Stellenangebot
Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d)
Die Raiffeisenbank Zürich sucht einen Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d) für die administrative Bearbeitung von Kundenanliegen und die Unterstützung der Privatkundenberatung. Die Stelle bietet individuelle Weiterentwicklung, Teamfähigkeit und eine verantwortungsvolle Unternehmenskultur.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Administrative Bearbeitung sämtlicher teambetreuter Kunden
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen in den Bereichen Zahlungsverkehr, Sparen und Vorsorgen
- Unterstützung der Privatkundenberatung in administrativen Tätigkeiten
- Erkennung der Kundenbedürfnisse und Abklärung der Kundenprobleme im telefonischen und im persönlichen Kundenkontakt sowie Weitervermittlung an die zuständige Fachperson
- Interne Fachberatung und Ansprechpartnerin für Beziehungsdienstleistungen, Spezialkonten, Erbschafts- und Nachlassenschutzrechtliche Massnahmen
- Sporadische Bereinigung- und Kontrollaufgaben im Namen der Bank
Anforderungen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Lehre mit entsprechender Berufserfahrung; bevorzugt mit Front- oder Bankerfahrung
- Gute Kenntnisse im Bereich der Basisdienstleistungen
- Eigenverantwortung, hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gutes Qualitätsdenken und hohe Belastbarkeit
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke gegenüber Bankkunden und externen Anspruchsgruppen
Wir bieten
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit massgeschnittenen Angeboten
Unternehmenskultur
- Wir geben Raum für Initiative
- Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur
- Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
- Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen
Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.