Mitarbeiter / in Kunden Service Center

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und fachkundige Mitarbeiter:in für unser Kunden Service Center. Ihre Aufgabe besteht darin, als Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Privat- und Firmenkunden zu fungieren und kompetent deren Fragen zu beantworten.

Aufgaben

• Professionelle Abwicklung und Überwachung nationaler und internationaler Zahlungstransaktionen
• Selbstständige Durchführung komplexer Abklärungen und Nachforschungen im Zahlungsverkehr
• Mitarbeit in der Verwaltung elektronischer Dokumente, inklusive Scannen
• Verwaltung und Bearbeitung von Basisformalitäten mit Kunden
• Administrative Arbeiten im Zusammenhang mit Kundenaufträgen
• Bearbeitungen und Teilung von Tickets an Kollegen

Anforderungen

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung
• Fundiertes Fachwissen im Zahlungsverkehr (SIC, Eurosic, SWIFT, SEPA)
• Hohe Eigenverantwortung und eine sehr qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Starkes Pflichtbewusstsein und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Persönlichkeit
• Erfahrung mit dem Kernbankensystem Finnova von Vorteil

Wir bieten

• Ein dynamisches und persönliches Arbeitsumfeld
• Teamarbeit und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben
• Kurze Entscheidungwege für schnelle und flexible Prozesse
• Eine wertschätzende Du-Kultur, die den Austausch auf Augenhöhe fördert
• Flexible Arbeitszeiten, die sich im Team koordinieren lassen – immer mit Blick auf die betrieblichen Bedürfnisse
• Homeoffice-Möglichkeiten für eine individuelle Arbeitsweise

Details

• Pensum: 60 – 100%
• Standort: Schaffhausen
• Moderne Anstellungsbedingungen mit attraktiven Konditionen

Ich habe alle Anforderungen beachtet und den Text entsprechend strukturiert. Ich habe auch offensichtliche Tippfehler korrigiert und fehlende Umlaute ergänzt. Kontaktinformationen und Unternehmensinformationen wurden entfernt.