Stellenangebot
Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso
Als Mitarbeiter/in im vorrechtlichen Inkasso sind Sie für die Bearbeitung von ausfallgefährdeten Konsumkreditforderungen verantwortlich und arbeiten selbständig mit Kunden zusammen, um Lösungen zu finden. Sie übernehmen dabei die Kommunikation mit Kunden, erstellen Mahnungen und können bei Bedarf Zwangsmassnahmen einleiten.
Stellenbeschreibung
Die Rolle
Als Mitarbeiter:in vorrechtliches Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumkreditforderungen.
- Sie arbeiten selbständig Zahlungsvereinbarungen mit Kund:innen aus und überwachen deren Einhaltung
- Erstellung und Versand von Mahnungen, Vertragsauflösungen und Abrechnungen
- Einleitung von Zwangsmassnahmen wie Betreibungen oder Arreste gemäss definierten Prozessen
- Zeitnahe und kompetente Behandlung von eingehenden, schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung, gegebenenfalls ergänzt mit einer für das Aufgabengebiet relevanten Weiterbildung (HF, Zertifikatskurs Inkasso, SchKG o. ä.)
- Einige Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, von Vorteil im Inkasso bei einem Finanzinstitut, Inkassobüro oder vergleichbaren Unternehmen
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Stilsicheres Deutsch und Französisch, gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachkenntnisse von großem Vorteil
Wir bieten
- Eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group
- Ein agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen
- Flache Hierarchien und kurze Dienstwege
- Ein Team, das aus motivierten und hochqualifizierten Experten besteht
- Eine Chance, Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein
Jobdetails
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