Produktmanager/in Zahlen & Sparen

Aufgaben

• Verwaltung und Betreuung (inkl. Testing) der Loyalitätsprogramme mit der Analyse von Kundenbedürfnissen, -verhalten und -präferenzen, um personalisierte Loyalitätsangebote und -produkte zu erstellen.
• Weiterentwicklung von bestehenden Services in diesen Programmen zur Steigerung der Kundenbindung und Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten sowie interner Effizienzsteigerungen im Zusammenwirken mit dem Projektteam.
• Planung und Durchführung von Marketingkampagnen und Promotionen im Rahmen der Loyalitätsprogramme sowie Marktbeobachtung, um die Programme stets an Markttrends anzupassen.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit externen Partnern, um zusätzliche Vorteile und Belohnungen für Kunden anzubieten.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing & Kommunikation und IT, um den Betrieb des Loyalitätsprogramms sicherzustellen und bei der Betreuung einzelner Produktbereiche des bestehenden Sortiments Zahlen & Sparen und Entwicklung bzw. Umsetzung neuer Lösungen.

Anforderungen

• Das bringen Sie mit:

Wir bieten

• Möglichkeit, eine zentrale Rolle bei der Kundenbindung über Generationen zu spielen.
• Arbeit in einem dynamischen Team.
• Langfristige Kundenbindung.
• Kundenzufriedenheit.