Relationship Manager for SEA Market

Aufgaben

Der Relationship Manager ist der primäre Ansprechpartner zwischen den Kunden und der Bank. Er/sie agiert als Botschafter für die Bank nach außen und ist ein Vorbild nach innen. Zu den Aufgaben gehören:

• aktives Überwachen von Kunden-Investmentportfolios und Kreditsituationen
• gewährleisten eines konstant hohen Kundenzufriedenheitsniveaus durch Anpassung der Kontakthäufigkeit und -intensität an die Kundenpräferenzen
• Zusammenarbeit im Team (einschließlich der geeigneten Nutzung von Spezialisten) zur Entwicklung und Bereitstellung umfassender Vermögensmanagementlösungen für Kunden
• Akquise neuer Kundenbeziehungen über das eigene Netzwerk und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen (Anziehung zusätzlicher Kunden/Vermögenswerte; Erhöhung des Anteils am Kundenvermögen)
• Bereitstellung von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen an die relevanten Personen/Abteilungen innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen
• Einhaltung der internen Richtlinien und Praktiken der Bank sowie aller relevanten Branchenregeln und Vorschriften

Geschäftsführung

Zu den Aufgaben gehören:

• Entwicklung und Umsetzung neuer Marketingstrategien in Absprache mit den Gruppen-/Teamleitern
• Übernahme neuer Prozesse und Produktinitiativen
• Teilnahme an Ad-hoc-Projekten nach Bedarf der Gruppen-/Teamleiter
• Förderung von Disziplin und guten Arbeitspraktiken (einschließlich Einhaltung von Fristen und regulatorischen Anforderungen sowie Erfüllung von Dokumentationsanforderungen)
• Einhaltung aller Julius-Baer- und Branchenregeln für Private Banking

Regulatorische Verantwortungen und Risikomanagement

Zu den Aufgaben gehören:

• Demonstration geeigneter Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, fairen Umgang (Kunden fair behandeln), Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften

Anforderungen

Zu den Anforderungen gehören:

• gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
• ansprechbar, professionell und responsiv
• Fähigkeit, sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen
• starker Teamplayer
• nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Betreuung eines Kundenstamms und der Akquise neuer Beziehungen
• Vertrautheit mit dem geografischen Markt (oder den Märkten), der/die abgedeckt werden soll
• sprachliche Kompetenz und kulturelles Bewusstsein
• Arbeitswissen von 1-2+ Sprachen und/oder technisches Arbeitswissen von Microsoft-Office-Anwendungen (z.B. Word, Excel, PowerPoint usw.)
• MAS-Registrierung/ernannter Vertreter (falls anwendbar)

Wir bieten

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