Remote Access Engineer (Citrix NetScaler & ZScaler Private Access)

Aufgaben

• Verwaltung, Konfiguration und kontinuierliche Verbesserung der Citrix NetScaler ADC- und ZScaler Private Access-Appliances der Bank als Teil eines dedizierten Security-Engineering-Teams.
• Betrieb der Zero Trust Network Access (ZTNA)-Plattform in einer vollständig verwalteten 24x7-ITSM-Umgebung: Lebenszyklus-Management von Planung und Anforderungen, Spezifikationen, Konfiguration, Authentifizierungsrichtlinien, Remote-Standorten, Protokollierung, Reporting und Traffic-Learning.
• Gestaltung, Implementierung und Überwachung sicherer Remote-Zugangslösungen für interne und externe Benutzer (ZTNA-Plattform), Unterstützung der vielfältigen Stakeholder der Bank: SaaS (Web) Access Policies, RDB (Remote Data Access), Web (TLS) Inspektion und Vless-basierter Remote- und Web-Zugang (ZTNA-Plattform); Unterstützung der On-Site-, On-Premise/OS-Umgebungen, Remote-Arbeit und Benutzer-Virtualisierung der Bank. Die Anforderungen umfassen die Absicherung sensibler interner Infrastruktur über die Anwendungsbereitstellung (ZTNA), die Verbesserung der Compliance und die Reduzierung der Angriffsfläche, die Verbesserung der Endpunkt-Sicherheit, das Management der Datenresidenz und die Unterstützung aufkommender Technologien wie KI.
• Bereitstellung von On-Call- und Hands-on-Wartungsunterstützung für die sichere Remote-Zugangsplattform der Bank, fungieren als Eskalationspunkt für komplexe Vorfälle und Implementierung, um eine Verfügbarkeit von 99,5 % bis 99,9 %+ für kritische Dienste sicherzustellen.
• Remote-Engineering der Zero-Trust Network Access (ZTNA)-Plattform der Bank, um unternehmensweite, sichere und hochverfügbare Remote-Konnektivität für alle Benutzer sicherzustellen, von der Filiale bis zum Vorstand und darüber hinaus.
• Fokusbereiche als Verantwortlicher für die ZTNA (Zero Trust Network Access)-Lösung:
  • SaaS (Web) Access Policies: Sicherer Zugriff auf SaaS-Anwendungen (z. B. Microsoft 365, Salesforce, SAP Concur, Workday usw.).
  • Verifizierung von Access Policies & Privileged Access Management (PAM): Verwaltung und Wartung von Zugriffsrichtlinien und (soweit anwendbar) PAM-Integrationen über ZTNA, Microsoft Entra (Identity) usw.
  • Durchsetzung einer starken Zero-Trust-Position über Benutzerverkehr, Endpunkte und Anwendungen.

Anforderungen

• Sehr proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstmotivierte, starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Arbeitswissen über ITSM und ITSM-basiertes Incident-Management (Protokollierung, Ticketing, Statusupdates).
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit einem hohen Maß an IT- und Systemadministration, idealerweise bei der Arbeit in internen Chatrooms und schnellen Eskalationsumgebungen.
• Nutzung der Fachkenntnisse der Rolle für den Erfolgsmilestein-Metriken (1 neue Unternehmens-/Teammitgliedspersonal Roadmap).