Responsable Multicanal - cheffe ou chef de département

Stellenbeschreibung: Responsable Multicanal - Cheffe oder Chef de Département

Aufgaben

• Dirigieren des Departements und Pilotieren der Leistungsüberwachung und kommerziellen Aktionen
• Entwickeln und Vorschlagen der digitalen Strategie, im Einklang mit der globalen Strategie der Bank, für die Entscheidungsgremien
• Pilotieren der Umsetzung von digitalen Projekten, in Verbindung mit allen betroffenen Divisionen
• Pilotieren einer technologischen Beobachtung, Identifizierung und Auswahl von Entwicklungen und Bereitstellung einer regelmäßigen Marktsicht für die Geschäftsleitung
• Sein der Ansprechpartner innerhalb der Bank für Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung von verschiedenen Kanälen durch die Kunden
• Sicherstellen der Verfügbarkeit von Fernkanälen für die gesamte Kundschaft und Gewährleistung ihrer regelmäßigen Aktualisierung, um sowohl technischen Entwicklungen als auch den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden
• Fördern von Synergien zwischen Fernkanälen und dem physischen Filialnetz
• Vertretung des Departements intern und extern

Anforderungen

• Hochschulabschluss (Universität oder Bankökonomie)
• Neigung zu digitalen Technologien und Innovationen
• Sehr gute Kenntnisse von digitalen Kanälen (Web, Mobil), vorzugsweise im Bankbereich
• Bestätigte Erfahrung in der Teamleitung
• Erfolgreiche Erfahrung in der strategischen Projektleitung und im Change-Management
• Fähigkeit, eine strategische Vision zu entwickeln
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsfähigkeiten und sehr gute Analyse- und Synthesefähigkeiten
• Perfekte Beherrschung des Französischen, sehr gute Kenntnisse des Englischen (Niveau C1) und des Deutschen

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