Stellenangebot

Senior Client Service Manager

Der Senior Client Service Manager unterstützt das Team Intermediary Clients Asia bei der Betreuung von Klienten und der Verkaufsunterstützung, indem er eine herausragende Client-Erfahrung liefert und bei der Geschäftsentwicklung und Berichterstattung mitarbeitet. Der ideale Kandidat verfügt über eine hohe Dienstleistungsmentalität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Bereich Sales Support oder Client Servicing in der Finanzindustrie.

Ausland

Vontobel Holding AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Unterstützung des APAC Institutional Clients Segments bei der Erreichung seiner strategischen Initiativen
Primärer Ansprechpartner für das Asia Intermediaries Relationship Management Team
Unterstützung bei der Durchführung von Fondsverkäufen und Marketingaktivitäten, Prospecting und Onboarding
Förderung einer positiven und umfassenden Best-in-Class-Klientenerfahrung durch prompte Klientenbetreuung und Berichterstattung
Zusammenarbeit mit Relationship Managern an der Geschäftsentwicklungsberichterstattung, einschließlich Verkaufs-pipeline-Berichterstattung und Wartung interner Verkaufssysteme
Marktintelligenz- und Analyse
Koordinierung von Roadshow-Aktivitäten mit Portfoliomanagern und Investmentteams
Effektives Management von engen Terminen, um maßgeschneiderte Informationen für Klienten zu liefern
Kommunikation mit anderen Abteilungen innerhalb von VAM, um sicherzustellen, dass geschäftsrelevante Informationen und Daten rechtzeitig für die Klientenberichterstattung verfügbar sind
Zusammenarbeit mit anderen Client Service Managern in der APAC-Region

Anforderungen

Selbstbewusst, robust, entscheidungsfreudig, vertrauenswürdig und mit ausgezeichnetem Urteilsvermögen in Klientenangelegenheiten
Unternehmerisch und selbstständig, aber in der Lage, in einem Teamumfeld zu arbeiten
Nachgewiesene Fähigkeit, kommerziellen Erfolg zu erzielen
Service-Mentalität: klientenzentriert, diligenter und schneller turnaround
Ausgezeichnete Zeitmanagement-Fähigkeiten zwischen Prospect-/Klientenaktivität, Aftersales-Betreuung und interner Stakeholder-Engagement
Kollegialer Teamplayer, erfahren und wohlbefinden in einem internationalen Umfeld
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich) und Mandarin
Proficient in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit nachgewiesenem Track Record in Sales Support oder Klientenbetreuung innerhalb der Finanzindustrie
Breites Investment-Fachwissen erforderlich