Training & Competence Supervisor

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen detailorientierten und proaktiven T&C Supervisor, der sich unserem Überwachungsteam anschließen soll. Der Training and Competence (T&C) Supervisor ist für die tägliche Überwachung aller zertifizierten Rolleninhaber verantwortlich. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Front Office und den Compliance-Teams zusammen, um Klarheit, Compliance und Konsistenz in Kundeninteraktionen sicherzustellen. Dies umfasst die Umsetzung des Professional Standards Programms (T&C Scheme) für EFG Private Bank UK (einschließlich EFG Harris Allday) und die Sicherstellung, dass zertifizierte Rolleninhaber angemessen unterstützt, geschult und bewertet werden, um ihre laufende Kompetenz zur Erbringung von Beratungs- und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Aufgaben

• Laufende Überwachung der Ergebnisse des Client Relationship Officer (CRO) Training and Competence Supervisor, um die Einhaltung der Geschäftsanforderungen und des T&C Scheme sicherzustellen
• Laufende Sammlung und Überwachung relevanter Management-Informationen. Verwaltung von CRO-Dashboards und Risikokarten, um sicherzustellen, dass Überwachungsaktivitäten, KRIs und BRIs ständig aktualisiert und überwacht werden
• Durchführung von Verfahren, die im Training and Competence Scheme festgelegt sind, und Unterstützung bei der Umsetzung von geeigneten Korrekturmaßnahmen bei EFG Private Bank UK
• Sicherstellung, dass relevante Retail Investment Adviser und Regulated Mortgage Arranger sowie Senior Management über neue Anforderungen informiert und aktualisiert werden, die das Unternehmen betreffen
• Lösung von Defiziten in den T&C-Anforderungen und Berichterstattung an relevante Ausschüsse über Überwachungsaktivitäten und identifizierte Probleme
• Sicherstellung, dass Statements of Professional Standing (SPS) und Continuing Professional Development (CPD)-Anforderungen erfüllt sind und dass Netzwerke die notwendigen Kompetenzanforderungen erfüllen
• Bewertung von Regulated Mortgage Arranger im Einklang mit dem Training and Competence Scheme
• Verwaltung und Pflege des Einführungsprogramms für das Unternehmen
• Entwicklung, Umsetzung und Pflege des Schulungs- und Entwicklungsprogramms für das Zertifizierungsregime
• Führung umfassender Aufzeichnungen für die Leistung und die Risikokennzahlen jedes zertifizierten Rolleninhabers und Dokumentation der vorgeschriebenen Schritte seiner Entwicklung

Anforderungen

Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Tiefere Kenntnisse, Verständnis und Erfahrung in:
• Finanzdienstleistungsbranche
• Anlagestrategien und -märkten
• Eignungsprüfungen für regulierte Produkte
• Excel-Tabellenkalkulation und Word-Dokumentenbearbeitung
• Effektive Feedback-Gabe
• Berichtswesen

Qualifikationen:

• Min. Level 4 Investment Advice Diploma oder höher, gleichwertig
• Die Rolle erfordert Geschick und Sensibilität bei der Kommunikation von Themen, die von Zeit zu Zeit schwierig sein können und die auch Auswirkungen auf das Einkommen und die Arbeitsbelastung der zertifizierten Rolleninhaber haben können
• Verantwortung für die Führung umfassender und genauer Aufzeichnungen und Management-Informationen für jeden zertifizierten Rolleninhaber und Sicherstellung, dass diese Aufzeichnungen zeitnah aktualisiert werden
• T&C Supervisor sollten in der Lage sein, Präsentationen zu halten und Schulungen für Einzelpersonen und Gruppen zu liefern, wenn erforderlich, um specialistische Lernpunkte zu vermitteln
• Teilnahme an und Durchführung von neuen Schulungskursen (z.B. Produkte, regulatorisch) und Auffrischungsschulungen nach Bedarf

Unsere Werte

• Verantwortungsbewusstsein: Übernahme von Verantwortung für Aufgaben und Herausforderungen sowie kontinuierliche Verbesserung
• Hands-on: Proaktive Herangehensweise, um qualitativ hochwertige Ergebnisse schnell zu liefern
• Leidenschaftlich: Engagement und Streben nach Exzellenz
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung von Kunden mit einem risikobewussten Mindset
• Partnerschaftlich: Förderung von Zusammenarbeit und Teamarbeit. Zusammenarbeit mit einem unternehmerischen Geist

Unsere