La transformation numérique s'empare des opérations bancaires : Comment Claudia relève ce défi
Depuis plus de 30 ans, Claudia Lehmann est une figure incontournable du back-office du monde bancaire. Mais la numérisation change les règles du jeu : Les processus sont automatisés, de nouveaux outils marquent le travail quotidien et la formation continue devient indispensable. Découvre comment Claudia maîtrise son chemin à travers la transformation numérique, pourquoi la formation continue et un état d'esprit ouvert sont décisifs et comment tu peux toi aussi organiser activement ta carrière.
Transformation numérique dans le monde bancaire : le défi pour les collaborateurs expérimentés
Claudia Lehmann a une carrière impressionnante derrière elle. A 58 ans, elle travaille depuis plus de 30 ans dans le monde bancaire, où elle s'est fait un nom en tant que collaboratrice fiable et compétente dans le back-office. Mais le monde du travail a changé : Les nouveaux outils numériques, les processus automatisés et les modèles de travail hybrides placent Claudia devant des défis inhabituels. Pendant longtemps, la formation continue n'a joué aucun rôle dans son domaine - ni de sa propre initiative, ni en tant que partie intégrante de la culture d'entreprise.
Claudia, qui a commencé sa carrière à une époque où les processus basés sur le papier étaient encore la norme, se sent dépassée par la vitesse du changement. Le défi est particulièrement difficile à relever :
- L'utilisation des nouvelles technologies : beaucoup de nouveaux outils et systèmes lui sont inconnus. Il en résulte un manque d'assurance dans leur utilisation.
- des lacunes dues au manque de formation continue : Dans leur domaine, il était courant de se concentrer sur le travail actuel et de moins s'occuper des changements à long terme.
- La différence de génération : les jeunes collègues sont souvent plus branchés numérique et apportent des idées neuves, ce qui donne parfois à Claudia le sentiment de ne plus pouvoir suivre.
- L'avenir de sa carrière : Claudia est sur le point d'entamer la dernière étape de sa vie professionnelle et se demande comment elle peut utiliser son expérience à bon escient sans perdre pied.
Entre incertitude et renouveau : le monde émotionnel de Claudia est sens dessus dessous
Les changements dans le monde du travail suscitent des sentiments mitigés chez Claudia. D'un côté, elle est fière de sa longue expérience et de ses compétences professionnelles. Elle sait qu'elle joue un rôle important dans son équipe. D'un autre côté, elle se sent de plus en plus insécurisée : Sera-t-elle encore à la hauteur des nouvelles exigences ? Risque-t-elle de se laisser distancer par l'évolution numérique ? En même temps, elle souhaite pouvoir continuer à mettre à profit ses points forts - de préférence d'une manière qui lui permette d'évoluer sans avoir le sentiment d'être dépassée.
La formation continue comme clé : voici comment Claudia maîtrise la transformation numérique
Claudia n'est pas seule à relever le défi. De nombreux collaborateurs expérimentés se trouvent dans une situation similaire. En adoptant les bonnes stratégies, elle peut non seulement participer activement au changement, mais aussi créer de nouvelles perspectives pour sa carrière :
- Formation continue ciblée grâce à "Banking Operations Future-Fit
- Claudia décide de suivre la formation "Banking Operations Future-Fit". Elle y acquiert des connaissances pratiques sur les outils numériques, résout des cas réels en équipe et s'entraîne à des compétences transversales telles que la capacité de présentation, la réflexion en scénarios, l'évaluation des risques, la gestion des parties prenantes et la capacité de négociation.
- Utilisation de son expérience en tant que mentor
- Au lieu de se comparer aux plus jeunes collaborateurs, Claudia pourrait utiliser sa longue expertise pour jouer le rôle de mentor. Elle pourrait ainsi transmettre ses connaissances tout en profitant des affinités numériques de la jeune génération.
- Ouverture au changement et aux nouvelles technologies
- Claudia s'intéresse délibérément aux nouveaux outils numériques afin de renforcer ses compétences technologiques. Elle participe à des formations et échange avec ses collègues pour se familiariser avec les nouveaux développements.
- Faire appel à des professionnels de l'orientation professionnelle
- Claudia peut demander de l'aide à des conseillers en carrière pour planifier de manière ciblée ses prochaines étapes de carrière. Un conseil individuel l'aide à reconnaître ses points forts, à identifier les possibilités de développement et à s'adapter avec assurance aux changements du monde du travail numérique.
Un nouveau départ réussi : la transformation de Claudia dans le back-office
Après une formation continue complète et des entretiens intensifs avec un conseiller en carrière, Claudia se sent plus sûre d'elle et plus confiante dans son environnement professionnel. Elle a réfléchi à ses idées et à ses objectifs avec son teamlead, qui la soutient activement. Grâce à cet échange ciblé, elle a pu utiliser ses points forts de manière plus consciente et se familiariser petit à petit avec son nouveau rôle, qui est désormais nécessaire dans son domaine d'activité. Pour elle, la numérisation n'est plus synonyme d'incertitude, mais d'opportunité de développement.
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Tu te retrouves dans l'histoire de Claudia ? Alors, utilise les changements du monde du travail comme une opportunité. Réfléchis : quelles formations continues pourraient t'aider à développer tes points forts ? Y a-t-il des possibilités d'utiliser ton expérience en tant que mentor ? Un coaching ou un simple entretien avec un(e) expert(e) en gestion de carrière pourrait-il t'aider ? Il n'est jamais trop tard pour s'engager dans une nouvelle voie ! Ici, dans la "House of Skills", tu peux trouver des formations continues et des offres de développement qui te conviennent et relever ton prochain défi professionnel.
