Offerta di lavoro
Assistente di primo e secondo livello (m/f)
La Glarner Kantonalbank cerca un addetto all'assistenza di primo e secondo livello (m/f) per il proprio team Sistemi, che sarà responsabile dell'elevata disponibilità dei servizi IT e garantirà un'elevata qualità del servizio. La posizione comprende l'assistenza di primo e secondo livello, il trasferimento di know-how, la valutazione e l'installazione di hardware e software, nonché il monitoraggio e la documentazione dell'ambiente.
Descrizione del lavoro
Assistente di primo e secondo livello (m/f) 100 %I vostri compiti
- Assistenza di primo e secondo livello per PC, laptop, stampanti e telefonia IP, reti locali, hardware e software, compreso il sistema operativo Microsoft Windows 11.
- Trasferimento di know-how ai collaboratori (consegne, rinnovi, casi problematici, corsi di formazione)
- Valutazione, installazione e assistenza post-vendita hardware/software
- Monitoraggio e documentazione dell'ambiente circostante
- Collaborazione a progetti IT interni
Il tuo profilo
- Formazione professionale completa nel settore IT o formazione continua nel campo dell'informatica
- Esperienza pluriennale come assistente informatico o in una posizione simile (esperienza nel settore bancario costituisce titolo preferenziale)
- Buona conoscenza dell'ambiente Microsoft (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)
- Mentalità e approccio orientati all'assistenza e ai servizi di alta qualità
- Esperienza nell'uso degli strumenti ITSM costituisce titolo preferenziale
- Precisione nel lavoro, pensiero analitico e rapidità di comprensione
- Buone capacità comunicative e dialettali
Offriamo
- Cultura del feedback positivo con ampio spazio di manovra e coinvolgimento di tutti i dipendenti
- Gerarchie piatte e processi decisionali brevi
- Uno spirito di squadra caloroso e senza complicazioni
- Opportunità di assumere responsabilità fin dal primo giorno
- Lavoro vario con ottime opportunità di sviluppo
- Sostegno individuale e mirato attraverso una serie di opportunità di formazione e aggiornamento professionale
- Condizioni di lavoro attive e benefici aggiuntivi
- Il nostro modello di lavoro «KOOL.Work» consente una grande flessibilità in termini di orario e luogo di lavoro (comunque entro i confini nazionali svizzeri).
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.