Responsabile clienti (a)

Descrizione del lavoro: Account Manager

Compiti

• Gestite in modo indipendente un gran numero di banche più piccole, in modo efficiente, personale e lungimirante.
• Ascoltate attentamente, comprendete le esigenze dei clienti e le portate in azienda in modo mirato.
• Costruite relazioni con i clienti e sfruttate il potenziale di cross-selling.
• Conducete le trattative contrattuali e finalizzate le cifre del contratto
• Contribuite a definire e a sviluppare ulteriormente i nostri standard e KPI di gestione dei conti.

Requisiti

• Avete esperienza nel settore bancario e nel servizio clienti. Idealmente, siete a vostro agio nell'ambiente dei prodotti e/o nell'area dei pagamenti.
• Amate il contatto con i nostri clienti
• Siete pronti ad assumervi le vostre responsabilità e desiderate costruire qualcosa di nuovo.
• Siete disposti a viaggiare per i nostri clienti in Svizzera e Liechtenstein
• Idealmente, avete un background aziendale e avete familiarità con il mondo dei prodotti software o viceversa (IT/università)

Offriamo

La nostra cultura

• La nostra cultura aziendale si basa sulla flessibilità e sulla capacità di cambiare e migliorare.
• Promozione delle valutazioni e dello sviluppo dei dipendenti
• Ci incontriamo senza pregiudizi e all'altezza degli occhi
• Organizziamo noi stessi, lo scambio attivo di informazioni e idee a diversi livelli.
• Siamo agili, fiduciosi e di successo insieme

La vostra retribuzione

• Stipendio nettamente superiore alla media del settore bancario, 80.000 - 110.000 franchi all'anno (a seconda dell'esperienza e dell'organizzazione).
• Orario di lavoro flessibile (part-time, job sharing, ufficio a casa e ufficio del team a Zurigo, variabile a seconda del team)
• 5-6 settimane di ferie all'anno e un diritto alle ferie superiore alla media (14 giorni per un'occupazione all'80%)
• Semplificazione dei processi amministrativi attraverso Office365 e molto altro ancora.
• Consentire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata

Ulteriori vantaggi

• Vantaggi interessanti nel ristorante per il personale, alto livello di benessere per il personale
• Orario di lavoro flessibile (part-time, job sharing, ufficio a casa e ufficio del team a Zurigo, variabile a seconda del team)
• 5 - 6 settimane di vacanza all'anno
• Sconto per progetti individuali (coaching e mentoring da parte del People Experience Manager)
• Progetti di abilitazione attraverso il congedo non retribuito
• Promozione di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
• Indennità di maternità superiore alla media / congedo di paternità di 10 giorni di ferie supplementari all'anno