Account Manager, Ginevra, 100% (f/m/d)

Compiti

• Responsabile della creazione di registrazioni basate sul sistema (SAP), compresa la registrazione di ordini e operazioni di trading
• Consulenza sui prodotti finanziari
• Elaborazione delle richieste relative a carte bancarie personali, carte di pagamento, registrazioni ISIN e altri servizi relativi ai conti
• Manutenzione e monitoraggio dei piani finanziari
• Responsabile dell’assistenza diretta e dell’inserimento dei nuovi clienti, con tutte le attività relative all’apertura e alla gestione dei conti
• Garantire una comunicazione corretta e tempestiva con tutti i clienti
• Monitoraggio delle richieste dei clienti, quali modifiche ai dati del conto, cambiamenti di coordinate bancarie, ecc.
• Preparazione della documentazione per i clienti e degli estratti conto
• Gestione delle richieste ad hoc dei clienti
• Garantire il rispetto di tutte le leggi, le normative e le linee guida interne vigenti
• Assistenza ai membri del team nelle registrazioni ISIN e dei conti e nella due diligence CIP/AML
• Organizzazione e monitoraggio degli incontri con i clienti, compresi gli aspetti logistici e la preparazione dei documenti
• Supportare il Relationship Manager nelle analisi e nella risoluzione dei problemi, mantenendo una stretta collaborazione con i team dirigenziali
• Rispettare pienamente, in ogni momento, i requisiti di compliance, le linee guida legali, le norme interne e i regolamenti
• Funzione di prima linea di difesa nella gestione dei rischi, attraverso la segnalazione di criticità, il monitoraggio dei problemi e l'escalation, se necessario

Requisiti

• Ottime capacità organizzative, capacità di lavorare in modo rapido e autonomo all’interno del team di account
• La precisione è fondamentale; massima affidabilità, con costante rispetto del formato in ogni momento
• Ottime competenze informatiche, capacità di muoversi con disinvoltura in un ampio spettro di piattaforme e applicazioni
• Preciso, efficiente e scrupoloso, con grande attenzione ai dettagli
• Proattivo, cordiale, capace di lavorare in squadra e orientato alle soluzioni
• Competenze di presentazione e comunicazione ineccelabili
• Grande lucidità, etica, consapevolezza etica e un elevato livello di riservatezza
• Ottime capacità relazionali, con la capacità di instaurare rapporti e promuovere la collaborazione
• Ottima padronanza dell’inglese (scritto e parlato); eccellenti capacità comunicative
• Ottime capacità relazionali e capacità di collaborare efficacemente con un gruppo eterogeneo di clienti e colleghi
• Una solida base nei mercati finanziari e la conoscenza delle tendenze attuali
• Altamente motivato e in grado di lavorare in modo autonomo, dando prova di buon senso
• Disponibilità a lavorare con orari flessibili per rispettare scadenze strette
• Potrebbe essere necessaria la disponibilità a collaborare con terzi
• Disponibilità a lavorare con un gruppo eterogeneo di clienti, il che richiede capacità di adattamento e ottime capacità relazionali