Account Manager, mercato iberico, Ginevra, a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

L'Account Manager supporta il team e i Relationship Manager (RM) in tutte le attività relative alla gestione dei clienti del Private Banking. Le mansioni comprendono:

• Inserimento degli ordini, gestione delle richieste dei clienti, esecuzione delle operazioni e fornitura di informazioni
• Supporto al responsabile di reparto e al team nell'interazione con i clienti su ogni aspetto
• Risposta alle chiamate in arrivo e reazione tempestiva
• Gestione e aggiornamento delle informazioni sui clienti, dei dettagli e delle preferenze, nonché creazione di report generati dal sistema per il responsabile della relazione con i clienti
• Fornitura di informazioni e dati verbali e/o scritti ai clienti, senza fornire consulenza o esprimere giudizi di valore.
• Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni, pagamenti ed esecuzione delle richieste dei clienti

direzione aziendale

L'Account Manager:

• Organizza e segue gli incontri con i clienti, occupandosi anche della logistica e della preparazione dei documenti
• Supporta il direttore generale nelle indagini e nella risoluzione dei problemi, nonché nel mantenimento di una stretta collaborazione tra i team e le unità all'interno della banca

Gestione del rischio

L'Account Manager:

• Rispettare sempre pienamente la conformità, le norme di legge, le regole interne, i regolamenti e le linee guida
• Funge da prima linea di difesa contro i rischi segnalando eventuali preoccupazioni, monitorando i problemi e ricorrendo a livelli superiori se necessario

Il tuo profilo

Cerchiamo un candidato con:

• Ottime capacità organizzative, in grado di lavorare in modo rapido, autonomo e preciso, anche sotto pressione
• Personalità proattiva, cordiale, orientata al lavoro di squadra e alla ricerca di soluzioni
• Ottime capacità di presentazione e comunicazione
• Forte senso di integrità, etica e consapevolezza dei rischi, uniti a una solida mentalità orientata al cliente
• Conoscenze di base dei mercati finanziari: struttura, funzionamento e contesto giuridico/normativo, nonché conoscenza del settore
• Ottima padronanza di MS Office e ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese (sia scritto che parlato)

Offriamo

Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa tramite il nostro strumento di candidatura online.