Offerta di lavoro
Account Manager, mercato iberico, Ginevra, a tempo pieno (m/f/d)
Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Account Manager per il mercato iberico con sede a Ginevra, che affianchi il team e i Relationship Manager nella gestione dei clienti del Private Banking. L’Account Manager si occuperà dell’esecuzione degli ordini, della gestione delle richieste dei clienti e del supporto nella gestione del rischio.
Compiti
I compiti dell'Account Manager comprendono:- Supporto al Relationship Manager (RM) e al team nella gestione dei clienti del Private Banking
- Inserimento degli ordini, gestione delle richieste dei clienti, esecuzione delle operazioni e fornitura di informazioni
- Supporto al RM e al team in tutte le questioni relative all'interazione con i clienti
- Risposta alle chiamate in arrivo e reazione tempestiva
- Gestione e aggiornamento delle informazioni sui clienti, dei dettagli e delle preferenze, nonché creazione di report generati dal sistema per il responsabile della relazione con i clienti
- Fornitura di informazioni e dati ai clienti senza fornire consulenza o esprimere giudizi di valore
- Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni, pagamenti ed esecuzione delle richieste dei clienti
Gestione aziendale
Le mansioni nell'ambito della gestione aziendale comprendono:- Organizzazione e follow-up delle riunioni con i clienti, compresa la logistica e la preparazione dei documenti
- Supporto al RM nelle indagini e nella risoluzione dei problemi, nonché stretta collaborazione con i team e le unità interne
Gestione del rischio
Le mansioni nell'ambito della gestione dei rischi comprendono:- Piena conformità alle norme, alle leggi, alle regole interne, ai regolamenti e alle linee guida
- Funzione di prima linea di difesa contro i rischi attraverso la segnalazione di preoccupazioni, il monitoraggio dei problemi e l'escalation, se necessario
Il tuo profilo
Cerchiamo un candidato con:- Ottime capacità organizzative, in grado di lavorare in modo rapido, autonomo e preciso, anche sotto pressione
- Una persona che lavora in squadra, proattiva, cordiale e orientata alla ricerca di soluzioni
- Ottime capacità di presentazione e comunicazione
- Forte senso di integrità, etica e consapevolezza dei rischi, uniti a una solida mentalità orientata al cliente
Offriamo
Offriamo un posto di lavoro interessante e stimolante in un ambiente dinamico. Vi invitiamo a inviare la vostra candidatura tramite il nostro portale online.Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.