Responsabile clienti

Compiti

L'Account Manager supporta il team e i Relationship Manager (RM) in tutte le attività relative alla gestione dei clienti del Private Banking. Le mansioni comprendono:

• Inserimento degli ordini, gestione delle richieste dei clienti, esecuzione delle operazioni e fornitura di informazioni
• Supporto al responsabile di reparto e al team nell'interazione con i clienti su ogni aspetto
• Rispondere alle chiamate in arrivo e dare tempestivamente seguito alle richieste
• Gestione e aggiornamento delle informazioni, dei dati e delle preferenze dei clienti, nonché creazione di report generati dal sistema per il RM
• Fornitura di informazioni e dati ai clienti senza fornire consulenza o esprimere giudizi di valore
• Esecuzione di ordini, operazioni, transazioni, pagamenti e gestione delle richieste dei clienti

direzione aziendale

L'Account Manager:

• Organizza e segue gli incontri con i clienti, occupandosi anche della logistica e della preparazione dei documenti
• Supporta il responsabile di mercato nelle analisi e nella risoluzione dei problemi, nonché nella collaborazione con altri team e unità all’interno della banca

Gestione del rischio

L'Account Manager:

• Rispettare sempre pienamente la conformità, le norme di legge, le regole interne, i regolamenti e le linee guida
• Funge da prima linea di difesa contro i rischi, consentendo di esprimere preoccupazioni, monitorare i problemi e, se necessario, segnalarli ai livelli superiori

Le tue qualifiche

Cerchiamo un candidato con:

• Ottime capacità organizzative, in grado di lavorare in modo rapido, autonomo e preciso, anche sotto pressione
• Una persona che lavora in squadra, proattiva, cordiale e orientata alla ricerca di soluzioni
• Ottime capacità di presentazione e comunicazione
• Forte senso di integrità, etica e consapevolezza dei rischi, uniti a una solida mentalità orientata al cliente

Offriamo

Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura tramite il nostro portale di candidatura online. Per scoprire interessanti opportunità di lavoro, potete consultare la nostra pagina dedicata alle carriere.