Account Manager Private Banking - JBFS Israele

Compiti

I compiti dell'Account Manager Private Banking comprendono:

• Amministrazione e gestione dei clienti: garantire che la documentazione relativa alle relazioni con i clienti sia accurata e di alta qualità, nonché formalizzata e mantenuta a un livello elevato
• Gestione operativa degli account: esecuzione professionale delle attività e gestione degli avvisi di sistema, nonché risoluzione delle richieste in collaborazione con il Relationship Manager (RM)
• Partecipazione alle riunioni con i clienti e preparazione della documentazione e di altre questioni
• Gestione dei dati chiave dei clienti in collaborazione con il responsabile delle relazioni, al fine di garantire un'efficace cura delle relazioni
• Interazione autonoma e professionale con i clienti in tutti gli aspetti della gestione degli account
• Supporto al RM/TH nelle relazioni con i clienti e in tutte le attività correlate

Gestione aziendale

Le mansioni nell'ambito della gestione aziendale comprendono:

• Gestione dei progetti interni relativi alle relazioni con i clienti del responsabile delle relazioni con i clienti
• Risoluzione dei problemi amministrativi e garanzia che tutti i sistemi interessati siano aggiornati
• Raccogliere e condividere con i colleghi informazioni, idee, intuizioni e risultati di ricerca rilevanti, al fine di migliorare i processi e aumentare la produttività e la qualità

Gestione del rischio e controlli

Le mansioni nell'ambito della gestione dei rischi e dei controlli comprendono:

• Supporto nella gestione dei rischi (prima linea di difesa) attraverso il monitoraggio della documentazione dei clienti e la segnalazione di eventuali criticità
• Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida e agli standard interni.
• Chiarimento tempestivo, chiaro e preciso delle questioni in sospeso e valutazione delle carenze
• Garantire un comportamento etico e conforme alle norme nell'ambito delle proprie responsabilità
• Garantire una documentazione corretta, chiara e comprensibile delle interazioni con i clienti e delle istruzioni fornite loro negli strumenti appropriati

Requisiti

I requisiti richiesti all'Account Manager Private Banking comprendono:

Competenze personali e sociali

• Ottima capacità di adattamento alle diverse situazioni
• Personalità amichevole, affidabile e discreta con un'elevata consapevolezza dei rischi
• Modalità di lavoro proattiva e indipendente
• Un atteggiamento positivo e proattivo e un approccio aperto alle sfide
• Elevata attenzione al servizio e passione per l'assistenza clienti
• Ottime capacità comunicative e comunicazione professionale
• Una persona che sa lavorare in squadra, dotata di grande integrità personale e di un comportamento etico

Competenze professionali

• Conoscenza del mercato non monetario o del mercato israeliano e della relativa legislazione
• Almeno 5 anni di esperienza come Assistant Relationship Manager (ARM) oppure 3 anni di esperienza come ARM e un titolo di studio superiore attinente alla professione

Offriamo

Offriamo un lavoro stimolante e variegato in un contesto internazionale. Promuoviamo il miglioramento continuo e il rapido adeguamento dei processi. Offriamo un ambiente di lavoro professionale e solidale, in cui potrai mettere in pratica e sviluppare ulteriormente le tue competenze e conoscenze.