Offerta di lavoro

Account Manager Private Banking - NRI Svizzera

L'Account Manager Private Banking presso Julius Baer è responsabile della gestione dei conti dei clienti e dell'assistenza ai Relationship Manager, concentrandosi in particolare sugli aspetti amministrativi delle relazioni con i clienti. La posizione richiede una combinazione di competenze amministrative, orientamento al cliente e gestione del rischio.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

I compiti dell'Account Manager Private Banking comprendono:

Amministrazione e gestione dei clienti: garantire la creazione e l'aggiornamento di una documentazione accurata e di alta qualità relativa alle relazioni con i clienti
Gestione operativa degli account: esecuzione professionale di tutte le attività e degli avvisi di sistema
Supporto al Relationship Manager (RM) nella gestione dei rapporti con i clienti e in tutte le attività correlate
Interagire con i clienti in modo autonomo e professionale in tutti gli aspetti della gestione dei conti

Gestione aziendale

Le mansioni nell'ambito della gestione aziendale comprendono:

Gestione dei processi interni relativi alle relazioni con i clienti del responsabile della relazione
Risoluzione dei problemi amministrativi e verifica che tutti i sistemi di gestione degli account siano aggiornati
Raccogliere e condividere con i colleghi informazioni, idee, intuizioni e risultati di ricerca rilevanti, al fine di migliorare i processi e aumentare la produttività e la qualità

Gestione del rischio e controlli

Le mansioni nell'ambito della gestione dei rischi e dei controlli comprendono:

Supporto nella gestione dei rischi (prima linea di difesa) attraverso la documentazione relativa al cliente e la segnalazione di eventuali preoccupazioni
Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida e agli standard interni.
Risoluzione tempestiva delle questioni in sospeso e delle carenze

Requisiti

I requisiti richiesti all'Account Manager Private Banking comprendono:

Ottima capacità di adattamento alle diverse situazioni e di collaborare con i responsabili di progetto o con clienti provenienti da contesti diversi
Un approccio al lavoro cordiale, flessibile e attento ai rischi
Modalità di lavoro proattiva e indipendente
Un atteggiamento positivo e propositivo e la disponibilità ad affrontare le sfide con mente aperta
Elevata attenzione al cliente e grande passione per l'assistenza clienti