Account Manager Private Banking - NRI Svizzera

Compiti

I compiti dell'Account Manager Private Banking comprendono:

• Amministrazione e gestione dei clienti: garantire che la documentazione relativa alle relazioni con i clienti sia accurata e di alta qualità, nonché formalizzata e mantenuta a un livello elevato
• Gestione operativa degli account: esecuzione professionale di tutte le attività e gestione degli avvisi di sistema, nonché partecipazione alle riunioni con i clienti e all'assegnazione dei casi
• Supporto al Relationship Manager (RM) nella gestione dei rapporti con i clienti e in tutte le attività correlate
• Interagire con i clienti in modo autonomo e professionale in tutti gli aspetti della gestione dei conti

Gestione aziendale

Le mansioni nell'ambito della gestione aziendale comprendono:

• Gestione dei processi interni relativi alle relazioni con i clienti del responsabile della relazione
• Raccolta e diffusione di informazioni, idee, conoscenze e risultati di ricerca rilevanti, al fine di migliorare i processi e aumentare la produttività e la qualità

Gestione del rischio e controlli

Le mansioni nell'ambito della gestione dei rischi e dei controlli comprendono:

• Supporto nella gestione dei rischi (prima linea di difesa), ad esempio attraverso la verifica della documentazione dei clienti e la segnalazione di eventuali criticità
• Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida e agli standard interni.
• Chiarimento tempestivo delle questioni in sospeso e delle carenze

Requisiti

I requisiti richiesti per la posizione di Account Manager nel settore del Private Banking sono:

• Ottima capacità di adattamento a diverse situazioni e contesti
• Persona cordiale, flessibile e con una forte personalità, dotata di un'elevata consapevolezza dei rischi
• Modalità di lavoro proattiva e indipendente
• Atteggiamento positivo e approccio aperto alle sfide
• Elevata attenzione al cliente e grande passione per l'assistenza clienti

Requisiti professionali

I requisiti professionali sono:

• Almeno 5 anni di esperienza come ARM oppure 3 anni di esperienza come ARM e un titolo di studio superiore attinente alla professione
• Ottima padronanza della lingua (scritta e parlata) in linea con le specifiche esigenze del mercato
• Risultati comprovati nell'acquisizione di clienti bancari con esigenze complesse
• Completamento con esito positivo del programma di formazione interno AM PB

Offriamo

Offriamo un lavoro stimolante e vario in un ambiente dinamico.