Account Manager, Sygnum Select (80-100%)

Descrizione del lavoro: Account Manager, Sygnum Select (80-100%)

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un Account Manager con focus sui clienti affluent da inserire nel nostro team Sygnum Select di Zurigo, in rapida crescita.

Compiti principali

• Assumere la responsabilità di acquisire e mantenere nuove relazioni con i clienti privati.
• Contatti telefonici, via e-mail e di persona con i nostri stimati clienti per fornire un'assistenza orientata alle soluzioni e identificare opportunità di cross-selling e upselling.
• Elaborazione delle transazioni di asset fiat e digitali, nonché post-elaborazione delle transazioni e monitoraggio dell'antiriciclaggio.
• Gestione del processo di onboarding dei clienti insieme agli stakeholder interni (legali e di conformità, operativi) e ai fornitori di servizi esterni.
• Aggiornamento e manutenzione continui del CRM per una registrazione accurata di tutte le relazioni.
• Sviluppare una comprensione esperta del panorama del mercato delle criptovalute imparando l'offerta e i punti di forza di Sygnum, comprendendo gli sviluppi normativi e costruendo una solida rete professionale.

Candidato ideale

• Una persona specifica con un forte interesse a sviluppare una carriera nella gestione delle relazioni e nello sviluppo del business.
• Il candidato ideale ha maturato almeno 1-3 anni di esperienza nel servizio clienti/assistenza ai clienti privati o istituzionali all'interno di un istituto finanziario o simili.
• Una personalità positiva e lungimirante, con un atteggiamento proattivo e di lavoro di squadra, con un alto livello di attenzione ai dettagli e alla precisione e con una mentalità pratica.
• Curiosità ed entusiasmo per conoscere il mondo degli asset digitali e acquisire competenze sui nostri prodotti e servizi.
• Orientamento agli obiettivi e ai risultati con un atteggiamento imprenditoriale, in grado di lavorare in modo indipendente e sotto pressione.
• L'esperienza nell'onboarding di clienti (privati o persone giuridiche) e la familiarità con le normative bancarie svizzere e i documenti di onboarding, in particolare il CDR20, costituiscono un plus.
• Conoscenze linguistiche: l'inglese fluente è obbligatorio. Ulteriori conoscenze linguistiche costituiscono un vantaggio.

La nostra offerta

Essere in Sygnum significa far parte di un team dinamico e globale che costruisce un'interfaccia affidabile tra l'economia degli asset tradizionali e quella digitale.

• Ambiente di lavoro: frenetico, stimolante, orientato alle prestazioni e collaborativo.
• Eventi e celebrazioni aziendali.