Funzionario contabile - CSO - Desk IAM

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Client Support Officer (CSO) proattivo ed esperto da inserire nel nostro desk Independent Asset Managers (IAM) in Lussemburgo. Il candidato ideale avrà un forte background nella compliance o nella First Line of Defence e sarà abile nel gestire numerosi argomenti di revisione e nel favorire le relazioni con le BDC. In questo ruolo, sarà un collegamento vitale tra i clienti e i nostri team interni, assicurando l'esecuzione perfetta delle istruzioni dei clienti e costruendo al contempo solide relazioni in un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Responsabilità principali

• Eseguire revisioni dei conti: Il candidato sarà principalmente responsabile della revisione completa dei conti dei clienti, garantendo l'accuratezza, la completezza e la conformità agli standard interni e normativi.
• Ricevere, preparare e avviare l'esecuzione delle istruzioni dei clienti nel rispetto delle procedure interne (autorizzazioni, creazione di moduli interni, raccolta di firme interne se necessario, trasmissione delle istruzioni al reparto competente).
• Gestire le istruzioni di investimento ricevute dai clienti.
• Raccogliere le istruzioni dei clienti in caso di azioni societarie.
• Verificare l'accuratezza e la completezza dei file dei clienti.
• Seguire le questioni in sospeso e, se necessario, rivolgersi al responsabile delle relazioni con i clienti (CRO).
• Agire come persona di contatto per conto del team per la banca, ove necessario (risoluzione di problemi, richieste, ecc.).
• fungere da referente alternativo ai Client Relationship Officers per i clienti (risposte telefoniche, riunioni, ecc.).
• Eseguire lavori di ricerca su richiesta della CRO.
• Preparare qualsiasi supporto documentale per conto della CRO.
• Assistere il CRO in tutti gli altri compiti delegati.

Competenze ed esperienza

• Esperienza: minimo 5 anni in un ruolo analogo nell'ambito del private banking, dei servizi finanziari, della compliance o della prima linea di difesa.
• Conoscenze: forte comprensione dei processi di private banking, dei prodotti finanziari e dei requisiti normativi (KYC, AML, FATCA, CPRS).
• Lingue: l'ottima conoscenza dell'inglese è obbligatoria; la conoscenza del francese è ideale. Ulteriori lingue come il russo, l'italiano, il greco o il tedesco costituirebbero un vantaggio significativo.
• Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi informatici standard; capacità di apprendere rapidamente nuovi software.

Attributi personali

• Mentalità orientata al servizio e al cliente.
• Forte capacità di apprendimento e spirito collaborativo.
• Elevato livello di riservatezza e discrezione.
• Proattivo e auto-motivato.
• Orientata ai dettagli, precisa e affidabile.
• Mentalità aperta e desiderosa di apprendere nuove competenze.

I nostri valori

• Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e cercare di migliorare continuamente.
• Hands-on: essere pratici per fornire rapidamente risultati di alta qualità.
• Appassionato: impegnarsi e puntare all'eccellenza.
• Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati dei clienti e trattarli in modo equo con una mentalità consapevole dei rischi.
• Orientamento alla partnership: promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra. Lavorare insieme con spirito imprenditoriale.