Analista, SRA di Onboarding dei clienti

Descrizione del lavoro

Informazioni su questo ruolo

Il Client Onboarding Analyst (SRA) fa parte della più grande unità aziendale di BlackRock. Il nostro team si concentra sulla fornitura di strategie di onboarding personalizzate per consulenti di investimento e istituzioni. Combinando una tecnologia di prim'ordine con una vasta esperienza nel campo dei derivati, rendiamo più semplice per le istituzioni l'accesso e l'implementazione di soluzioni per i loro portafogli di investimento. SRA è alla ricerca di persone di talento che saranno responsabili della gestione dell'interfaccia tecnologica e della comunicazione con i team di vendita e di compliance portuale di aziende di ogni dimensione. Il candidato sarà inoltre responsabile del supporto e dell'ottimizzazione del processo di onboarding.

Compiti

• Gestione del processo di apertura del conto
• Monitoraggio del processo di onboarding per i clienti esterni tramite Salesforce e software interno.
• Svolgere le attività attraverso un'intensa comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti esterni.
• Condurre le ricerche necessarie per la creazione di un prodotto e l'apertura di un conto per valutare i requisiti di documentazione nei sistemi interni.
• Creazione di proposte che presentino potenziali soluzioni SRA per i clienti esistenti e potenziali
• Garantire il rispetto delle consegne del progetto e la responsabilità delle parti responsabili, gestendo i problemi di implementazione, le escalation e le correzioni dei bug.
• Dimostrare la titolarità, la valutazione, l'escalation e la risoluzione dei processi di rischio in modo tempestivo.
• Gestione delle aspettative e della comprensione attraverso la definizione delle tempistiche e la gestione dei requisiti di documentazione.

Requisiti

• 1-3 anni di esperienza
• Grado M-FT
• Capacità di risolvere e analizzare i problemi per determinarne la rilevanza.
• Esperienza con Microsoft Office
• Esperienza con i problemi di Salesforce e fornitura di soluzioni praticabili
• Risoluzione dei conflitti di successo
• Dimostrare una soluzione creativa dei problemi
• Conoscenza dei servizi finanziari e/o esperienza nel settore, preferibilmente nella gestione di patrimoni e attività.
• Capacità di lavorare in multitasking in modo efficace e di utilizzare le risorse interne
• Forte orientamento al cliente e capacità di collaborare con vari interlocutori interni
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Indipendente, auto-motivato con la capacità di adattarsi e di essere flessibile in un ambiente di squadra
• Eccellente attenzione ai dettagli con forti capacità organizzative e di gestione del tempo

Offriamo

• Pacchetto di benefit completo per sostenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
• Un solido programma di assistenza ai dipendenti e di gestione della vita lavorativa e privata (EAP)
• Assicurazione di invalidità
• Conto di risparmio sanitario
• 401(k) o altri piani pensionistici

Il nostro modello di lavoro ibrido

Il modello di lavoro ibrido di BlackRock combina collaborazione e insegnamento con la flessibilità di lavorare da casa fino a due giorni alla settimana. Tuttavia, alcuni ruoli richiedono la presenza in ufficio negli altri giorni. Attraverso la formazione, la mentorship e l'apprendimento sul posto di lavoro, ci impegniamo ad accelerare il vostro apprendimento.

Stipendio

Per Chicago, IL: lo stipendio per questa posizione è compreso tra 60.000 e 90.000 dollari. Non siamo autorizzati ad assegnare bonus annuali discrezionali. BlackRock applica un programma di retribuzione basato sui risultati, con bonus discrezionali, benefit sanitari, di risparmio e pensionistici. BlackRock applica una politica di home office.