Ingegnere operativo applicativo a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

• Garantire il corretto funzionamento delle nostre principali applicazioni bancarie, con particolare attenzione alla gestione delle applicazioni (assistenza di secondo livello)
• Gestite i ticket relativi agli incidenti generati dai sistemi di monitoraggio e dal service desk locale nel rispetto degli SLA concordati
• Coordinatevi e comunicate in modo efficace tra responsabili della gestione degli incidenti, proprietari dei servizi applicativi, supporto di terzo livello, altri team IT/Agile e partner commerciali
• Assumete il ruolo di responsabile amministrativo locale
• Assumere servizi periodici di reperibilità (rotazione settimanale 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
• Gestisci le richieste di modifica e assicurati che i processi relativi alle applicazioni vengano eseguiti correttamente.
• Partecipare alle attività di rilascio periodiche, comprese le implementazioni nel fine settimana
• Contribuisci a progetti relativi agli aspetti operativi delle applicazioni esistenti o di nuova integrazione.

Requisiti

• Formazione completa nel settore IT (laurea in informatica o certificazione equivalente nel settore IT)
• Almeno 2 anni di esperienza professionale nel supporto applicativo
• Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting shell costituisce un vantaggio)
• Solida conoscenza del sistema operativo Windows a livello di server
• Familiarità con server applicativi Java, database e strumenti di automazione del carico di lavoro (esperienza AWA costituisce un vantaggio)
• Certificazione ITIL di base
• Esperienza nell'assistenza per i processi batch e nell'uso di strumenti di pianificazione (Automic AWA, Control-M o simili)
• Preferibilmente esperienza nel settore bancario o dei servizi finanziari, con una conoscenza dei prodotti finanziari
• Comprovata capacità di guidare piccoli team o competenze nella gestione dei progetti