Offerta di lavoro

Application Operation Manager 100% (f/m/d)

L'Application Operation Manager (m/f/d) è responsabile del monitoraggio e del controllo del funzionamento di un servizio IT per garantire che venga eseguito in base agli accordi sui livelli di servizio specificati. L'attenzione si concentra sul collegamento con i vari team e sul miglioramento continuo della qualità del servizio.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Compiti

Gestire le operazioni end-to-end senza soluzione di continuità, collaborando strettamente con il primo, il secondo livello, il team UEVUPS e i fornitori di servizi esterni.
Agire come gatekeeper per qualsiasi cambiamento nel servizio IT e garantire la conformità con la governance IT (ad es. sicurezza, gestione del rischio, gestione del debito tecnico, ecc.)
Migliorare continuamente la qualità del servizio, la disponibilità, le prestazioni, la capacità e la gestione della conoscenza, contribuendo attivamente allo sviluppo della comunità di Application Owner Manager.
Gestione della configurazione dei servizi e degli asset dei servizi IT assegnati (HPSM, ARIS, ruoli IAM) e gestione della continuità dei servizi IT assegnati.
Garantire l'adeguato adattamento e l'implementazione dei requisiti non funzionali in collaborazione con l'Application Engineer e coordinare la transizione negli ambienti di test e di produzione.
È responsabile della misurazione, della documentazione e dell'ottimizzazione dell'utilizzo del software, compreso il controllo periodico della conformità delle licenze in stretta collaborazione con il SAM.