Offerta di lavoro

Application Operation Manager 100% (f/m/d)

L'Application Operation Manager (m/f/d) è responsabile del monitoraggio e del controllo del funzionamento dei servizi IT, al fine di garantire che questi funzionino in conformità con gli accordi sul livello di servizio prestabiliti. L'attenzione è rivolta al miglioramento continuo della qualità, della disponibilità e delle prestazioni del servizio.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Compiti

È responsabile del monitoraggio del funzionamento end-to-end di un servizio IT in conformità con gli accordi sul livello di servizio specificati.
Gestisci operazioni senza soluzione di continuità dall'inizio alla fine, coordinando il team di primo e secondo livello, il team DevOps e i fornitori di servizi esterni.
Agire come gatekeeper per le modifiche al servizio IT e garantire il rispetto della governance IT (ad es. sicurezza, gestione dei rischi, gestione dei debiti tecnici, ecc.)
Miglioramento continuo della qualità del servizio, della disponibilità, delle prestazioni, della capacità e della gestione delle conoscenze, partecipazione attiva allo sviluppo della comunità degli Application Owner Manager.
Agire come sostenitore delle operazioni per le nuove funzionalità, garantendo che la salute operativa della piattaforma sia rappresentata nella definizione delle nuove funzionalità.
Responsabile della gestione dei servizi e della configurazione delle risorse dei servizi IT assegnati (HPSM, ARIS, ruoli IAM) e della gestione della continuità dei servizi IT per i servizi IT assegnati.
Garantire la corretta personalizzazione e l'implementazione dei requisiti non funzionali in collaborazione con l'Application Engineer e coordinare la transizione agli ambienti di test e di produzione.
Responsabile della misurazione, documentazione e ottimizzazione dell'utilizzo del software, compresi i controlli periodici di conformità delle licenze in stretta collaborazione con SAM.

Requisiti

Oltre 10 anni di esperienza in progetti o nella gestione operativa di applicazioni IT
Mentalità dinamica e agile, passione per l'operatività
Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire un portafoglio di attività
Eccellenti capacità decisionali e di risoluzione dei problemi
Ottime capacità analitiche, comunicative, interpersonali, di coordinamento e di leadership
Formazione universitaria pertinente e esperienza professionale nel campo dell'informatica