Application Operation Manager 100% (f/m/d)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Gestisci operazioni senza soluzione di continuità end-to-end, coordinandoti strettamente con il team di assistenza di primo e secondo livello e con i fornitori di servizi esterni.
• Agire come gatekeeper per qualsiasi cambiamento nel servizio IT e garantire la conformità con la governance IT (ad es. sicurezza, gestione del rischio, gestione del debito tecnico, ecc.)
• Migliorare continuamente la qualità del servizio, la disponibilità, le prestazioni, la capacità e la gestione della conoscenza, contribuendo attivamente allo sviluppo della comunità di Application Owner Manager.
• Agire come promotore delle operazioni per le nuove funzionalità. Garantire che lo stato di salute operativo della piattaforma sia rappresentato quando vengono definite nuove funzionalità.
• Gestione della configurazione dei servizi e degli asset dei servizi IT assegnati (HPSM, ARIS, ruoli IAM) e gestione della continuità dei servizi IT assegnati.
• Garantire l'adeguato adattamento e l'implementazione dei requisiti non funzionali in collaborazione con l'Application Engineer e coordinare la transizione negli ambienti di test e di produzione.
• È responsabile della misurazione, della documentazione e dell'ottimizzazione dell'utilizzo del software, compreso il controllo periodico della conformità delle licenze in stretta collaborazione con il SAM.

Requisiti

• Oltre 10 anni di esperienza nella gestione di progetti o nella gestione operativa di applicazioni IT
• Mentalità dinamica e agile, passione per le operazioni
• Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire un portafoglio di attività
• Ottime capacità di risoluzione dei problemi e di presa di decisioni
• Ottime capacità analitiche, comunicative, interpersonali, di coordinamento e di leadership
• Formazione superiore pertinente e background professionale nell'ambito dell'informatica

Offriamo

Sede e orari di lavoro

• Posizione: Zurigo
• Orario di lavoro: Tempo pieno