Responsabile delle operazioni applicative

Compiti

• Coordinate e comunicate in modo efficace tra responsabili della gestione degli incidenti, proprietari dei servizi applicativi, supporto di terzo livello, altri team IT e partner commerciali.
• Assumere la direzione amministrativa locale
• Assumere servizi periodici di reperibilità (rotazione settimanale 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
• Gestisci le richieste di modifica e assicurati che i processi relativi alle applicazioni vengano eseguiti correttamente.
• Partecipare alle attività di rilascio periodiche, comprese le implementazioni nel fine settimana
• Contribuisci a progetti relativi agli aspetti operativi delle applicazioni esistenti o di nuova integrazione.
• Eseguire regolarmente la pulizia dei dati e la manutenzione dei sistemi
• Promuovi l'ottimizzazione dei processi e l'automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (Control Center).
• Gestisci e aggiorna la documentazione operativa dell'applicazione e l'archivio delle conoscenze
• Offrire supporto per la pianificazione e il monitoraggio dei lavori batch (ad es. Automic AWA, Control-M o strumenti simili)

Requisiti

• Formazione informatica completata (laurea in informatica o certificazione equivalente relativa all'IT)
• Almeno 2 anni di esperienza professionale nel settore dell'assistenza applicativa
• Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting shell costituisce un vantaggio)
• Solida conoscenza dei sistemi operativi Windows a livello di server
• Familiarità con server applicativi Java, database e strumenti di automazione del carico di lavoro (esperienza AWA costituisce un vantaggio)
• Certificazione ITIL di base
• Buona conoscenza scritta e orale della lingua inglese

Offriamo