Responsabile delle operazioni applicative

Compiti

• Coordinare e comunicare in modo efficace tra incident manager, proprietari di servizi applicativi, supporto di terzo livello, altri team IT/Agile e stakeholder aziendali.
• Assunzione del ruolo di responsabile amministrativo locale
• Assunzione di servizio periodico di reperibilità (rotazione settimanale 24/7)
• Gestione delle richieste di modifica e garanzia della corretta esecuzione dei processi relativi alle applicazioni
• Partecipazione alle attività periodiche di rilascio, comprese le implementazioni nel fine settimana
• Partecipazione a progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
• Esecuzione di operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria dei dati dei sistemi
• Promuovere l'ottimizzazione dei processi e l'automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (centro di controllo)
• Gestione e aggiornamento della documentazione operativa delle applicazioni e della base di conoscenze
• Fornitura di supporto per la pianificazione e il monitoraggio dei lavori batch (ad es. Automic AWA, Control-M o strumenti simili)

Requisiti

• Formazione informatica completata (laurea in informatica o certificazione equivalente relativa all'IT)
• Almeno 2 anni di esperienza professionale nel settore dell'assistenza applicativa
• Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting shell costituisce un vantaggio)
• Solida conoscenza del sistema operativo Windows a livello di server
• Familiarità con server applicativi Java, database e strumenti di automazione del carico di lavoro (esperienza AWA costituisce un vantaggio)
• Certificazione ITIL Foundation
• Buona conoscenza scritta e orale della lingua inglese

Offriamo