Specialista delle operazioni applicative

Compiti

• Coordinare e comunicare in modo efficace tra i responsabili della gestione degli incidenti, i proprietari dei servizi applicativi, il supporto di terzo livello, altri team IT/Agility e i partner commerciali
• Assunzione di servizio periodico di reperibilità (rotazione settimanale 24/7)
• Gestire le richieste di modifica e garantire che i processi relativi alle applicazioni vengano eseguiti correttamente
• Partecipare alle attività periodiche di rilascio, comprese le implementazioni nel fine settimana
• Collaborare a progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
• Esecuzione di operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria dei dati dei sistemi
• Promuovere l'ottimizzazione dei processi e l'automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (centro di controllo)
• Gestione e aggiornamento della documentazione operativa delle applicazioni e della knowledge base
• Fornire assistenza per la pianificazione e il monitoraggio dei processi batch (ad es. Automic AWA, Control-M o strumenti simili)

Requisiti

• Formazione in ambito informatico (laurea in informatica o certificazione equivalente nel settore IT)
• Almeno 2 anni di esperienza professionale nell'assistenza alle applicazioni
• Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting shell costituisce un vantaggio)
• Solida conoscenza del sistema operativo Windows a livello di server
• Familiarità con i server di applicazioni Java, i database e gli strumenti di automazione del carico di lavoro (AWA)
• Ottime capacità comunicative e capacità di collaborare con i vari team
• Molto motivato, proattivo e disposto ad apprendere nuovi concetti
• Buona conoscenza scritta e orale della lingua inglese

Offriamo