Responsabile delle applicazioni / Titolare del servizio IT a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

Il ruolo di Responsabile delle applicazioni / Titolare del servizio IT comprende il monitoraggio del funzionamento end-to-end di un servizio IT in conformità con gli accordi sul livello di servizio (SLA) predefiniti. Ciò include:

• La comprensione e il monitoraggio accurato di tutte le dipendenze dei servizi e la gestione proattiva del ciclo di vita
• Gestione dei problemi: identificazione e risoluzione delle cause dei guasti, attuazione di misure correttive per prevenirne il ripetersi in futuro
• miglioramenti continui: monitoraggio e analisi del servizio IT, individuazione delle aree di miglioramento e attuazione delle modifiche necessarie per aumentare l'efficienza, l'efficacia e la qualità
• Comunicazione: fungere da referente principale per gli stakeholder, fornire aggiornamenti periodici, relazioni e feedback sul servizio IT
• Conformità e governance: garantire che il servizio IT sia conforme alle leggi, alle normative e alle linee guida aziendali pertinenti
• Gestione dei test e delle versioni e implementazione di correzioni, miglioramenti e aggiornamenti

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

• Gestione dei servizi IT: comprensione dei principi, dei processi e delle migliori pratiche della gestione dei servizi IT (ad es. ITIL)
• Competenze tecnologiche: familiarità con i sistemi informatici, le infrastrutture e le applicazioni, compresi hardware, software e reti
• Analisi dei dati: capacità di raccogliere, analizzare e interpretare i dati al fine di prendere decisioni e ottimizzare i servizi IT.
• Risoluzione dei problemi: capacità di risolvere problemi tecnici complessi
• Comunicazione: capacità comunicative e interattive efficaci per interagire con le parti interessate, inclusi dirigenti, team tecnici e clienti
• Gestione degli stakeholder: capacità di identificare, analizzare e soddisfare le esigenze e le aspettative degli stakeholder
• Governance e conformità: conoscenza dei requisiti normativi, degli standard di settore e delle linee guida organizzative
• Disponibilità ad apprendere e acquisire nuove competenze

Offriamo

I benefici specifici non vengono indicati, ma si sottolinea che questa posizione offre l'opportunità di contribuire a plasmare il futuro della gestione patrimoniale.