Offerta di lavoro

Responsabile delle applicazioni / Titolare del servizio IT a tempo pieno (m/f/d)

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Application Responsible / IT Service Owner che si occupi del monitoraggio e dell'ottimizzazione dei servizi IT e che possieda esperienza nella gestione dei servizi IT, nella tecnologia e nell'analisi dei dati. Il candidato prescelto dovrà fungere da referente principale per gli stakeholder e garantire che i servizi IT siano conformi ai requisiti legali e organizzativi.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

- Gestione dei problemi: identificazione e risoluzione delle cause dei malfunzionamenti, attuazione di misure correttive per prevenire il ripetersi di tali eventi - Miglioramento continuo: monitoraggio e analisi del servizio IT, identificazione delle aree di miglioramento e attuazione di modifiche volte ad aumentare l'efficienza, l'efficacia e la qualità - Comunicazione: Referente principale per gli stakeholder, fornitura di aggiornamenti regolari, report e feedback sul servizio IT - Conformità e governance: garanzia che il servizio IT sia conforme alle leggi, ai regolamenti e alle direttive organizzative pertinenti - Gestione dei test e delle release e implementazione di correzioni, miglioramenti e aggiornamenti

Requisiti

Gestione dei servizi IT: comprensione dei principi, dei processi e delle migliori pratiche della gestione dei servizi IT (ad es. ITIL)
Competenze tecnologiche: familiarità con i sistemi informatici, le infrastrutture e le applicazioni, compresi hardware, software e reti
Analisi dei dati: capacità di raccogliere, analizzare e interpretare i dati al fine di prendere decisioni e ottimizzare i servizi IT.
Risoluzione dei problemi: competenza nella ricerca e nella risoluzione di problemi tecnici complessi
Comunicazione: capacità comunicative e interpersonali efficaci per interagire con gli stakeholder, inclusi dirigenti aziendali, team tecnici e clienti.
Gestione degli stakeholder: capacità di identificare, analizzare e soddisfare le esigenze e le aspettative degli stakeholder
Governance e conformità: conoscenza dei requisiti normativi, degli standard di settore e delle linee guida organizzative
Disponibilità ad apprendere e acquisire nuove competenze