Offerta di lavoro

Responsabile delle applicazioni / Titolare del servizio IT a tempo pieno (m/f/d)

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Application Responsible / IT Service Owner che si occupi del monitoraggio e della gestione dei servizi IT e che possieda esperienza nella gestione dei servizi IT, nelle tecnologie e nella risoluzione dei problemi. Il candidato ideale deve avere almeno 5 anni di esperienza come IT Service Owner o Application Responsible e conoscere i sistemi FIS quali Bloomberg o Reuters.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

Il ruolo prevede il monitoraggio delle operazioni end-to-end di un servizio IT in conformità con accordi sul livello di servizio predefiniti. Ciò include la comprensione approfondita e il monitoraggio accurato di tutte le dipendenze del servizio, nonché la gestione proattiva del ciclo di vita.

Gestione dei problemi: identificazione e risoluzione delle cause dei guasti, attuazione di misure correttive per prevenirne il ripetersi in futuro
miglioramenti continui: monitoraggio e analisi del servizio IT, individuazione delle aree di miglioramento e attuazione delle modifiche necessarie per aumentare l'efficienza, l'efficacia e la qualità
Comunicazione: referente principale per gli stakeholder, aggiornamenti periodici, relazioni e feedback sul servizio IT
Conformità e governance: garantire che il servizio IT sia conforme alle leggi, alle normative e alle linee guida organizzative pertinenti
Gestione dei test e delle versioni e implementazione di correzioni, miglioramenti e aggiornamenti

Requisiti

Gestione dei servizi IT: comprensione dei principi, dei processi e delle migliori pratiche della gestione dei servizi IT (ad es. ITIL)
Competenze tecnologiche: familiarità con i sistemi informatici, le infrastrutture e le applicazioni, compresi hardware, software e reti
Analisi dei dati: capacità di raccogliere, analizzare e interpretare i dati al fine di prendere decisioni e ottimizzare i servizi IT.
Risoluzione dei problemi: capacità di risolvere problemi tecnici complessi
Comunicazione: capacità di comunicazione e interazione efficaci per interagire con le parti interessate, inclusi dirigenti, team tecnici e clienti
Gestione degli stakeholder: capacità di identificare, analizzare e soddisfare le esigenze e le aspettative degli stakeholder
Governance e conformità: conoscenza dei requisiti normativi, degli standard di settore e delle linee guida organizzative
Almeno 5 anni di esperienza come responsabile dei servizi IT/responsabile delle applicazioni
Almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, in particolare con sistemi FIS quali Bloomberg, S&P/Reuters, Marketmap, BAHA, SIX, Contributing ecc.