Offerta di lavoro

Specialista dell'assistenza applicativa - Assistenza di 2° livello - 100% (f/m/d)

Julius Baer cerca a Madrid uno specialista di supporto applicativo per il supporto di secondo livello, incaricato di garantire i servizi IT, gestire le richieste di modifica e partecipare alle attività di rilascio delle nuove versioni. Il candidato ideale deve essere in possesso di una laurea in informatica, avere almeno due anni di esperienza nel supporto applicativo e possedere una solida conoscenza di Linux, Windows Server e degli ambienti Java.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Responsabile dell'offerta di servizi di assistenza (ad esempio, per software, hardware, dispositivi degli utenti e reti) e della fornitura di funzionalità di monitoraggio, garantendo l'accesso continuo ai servizi IT e al ciclo di vita dell'utente finale

Attività

Ricoprire il ruolo di responsabile amministrativo locale
Assumere turni di reperibilità periodici (rotazione settimanale 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
Gestire le richieste di modifica e garantire la corretta esecuzione dei processi relativi alle applicazioni.
Partecipare alle attività periodiche di rilascio, comprese le implementazioni nel fine settimana.
Contribuire a progetti relativi agli aspetti operativi delle applicazioni esistenti o di quelle appena integrate.
Eseguire operazioni di pulizia dei dati e manutenzione dei sistemi.

Requisiti

Formazione informatica completata (laurea in Informatica o certificazione equivalente nel settore informatico).
Almeno 2 anni di esperienza professionale nell'assistenza alle applicazioni.
Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting della shell costituisce un vantaggio).
Ottima conoscenza del sistema operativo Windows a livello di server.
Conoscenza dei server applicativi Java, dei database e degli strumenti di automazione dei carichi di lavoro (l'esperienza con AWA costituisce un vantaggio).
Certificazione ITIL Foundation.
Esperienza nell'assistenza per i processi batch e negli strumenti di pianificazione (Automic AWA, Control-M o simili).
Preferibilmente, esperienza nel settore bancario o dei servizi finanziari con conoscenza dei prodotti finanziari.
Comprovata capacità di gestire piccoli team o comprovate competenze nella gestione dei progetti.
Mentalità orientata ai processi e analitica.
Ottime capacità comunicative e capacità di collaborare con i vari team.
Molto motivato, proattivo e desideroso di apprendere nuovi concetti.
Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato.