Offerta di lavoro
Specialista dell'assistenza applicativa
L'Application Support Specialist supporta diversi reparti aziendali di EFG International nell'utilizzo delle applicazioni HR ed è responsabile dell'analisi delle esigenze aziendali, della gestione dei progetti e dell'assistenza tecnica. Il ruolo comprende la collaborazione con i team Oracle Fusion e la fornitura di soluzioni per problemi tecnici.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Analisi delle esigenze aziendali e trasformazione dei processi HR in soluzioni tecniche innovative
- Collaborazione con team Oracle Fusion dedicati per specificare, monitorare e risolvere le richieste
- Gestione di progetti HR dalla pianificazione alla consegna
- Fornitura di assistenza tecnica dettagliata agli utenti finali per garantire una rapida risoluzione dei problemi
- Progettazione e ottimizzazione di modelli di dati, query SQL e report QTB
- Verifica delle note di rilascio di Oracle Fusion e anticipazione degli impatti sul sistema
- Adeguamento dei report agli aggiornamenti trimestrali e abilitazione dello scambio di dati tra Oracle Fusion e altri strumenti (AuraQuantic, DWHS…)
Requisiti
- Laurea in informatica, scienze informatiche o in un campo affine
- Esperienza con l'intero software Recycle e IT Service Management
- Ottime capacità analitiche, di definizione delle priorità e di risoluzione dei problemi
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di presentazione
- Proattivo, orientato alle soluzioni, autonomo nella risoluzione avanzata dei problemi IT, con comprovata capacità di acquisire risorse e conoscenze in modo autonomo.
- Familiarità con Microsoft 365, SQL, modellazione di database, Java o Python
- La conoscenza delle soluzioni Oracle Cloud HR costituisce un vantaggio.
- Ottima conoscenza dell'inglese (livello B1 o First Certificate); la conoscenza dell'italiano costituisce un vantaggio (non a Lugano)
Offriamo
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Un ambiente di sostegno in cui i vostri contributi sono apprezzati e riconosciuti
- Un'opportunità per entrare a far parte di una banca privata globale
I nostri valori
- Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e di un miglioramento continuo.
- Hands-on: proattività per fornire rapidamente risultati di alta qualità
- Passione: impegno e ricerca dell'eccellenza
- Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati e sul trattamento equo dei clienti con una mentalità consapevole dei rischi.
- Collaborativo: promozione della cooperazione e del lavoro di squadra, lavoro con spirito imprenditoriale
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.