Assistant Relationship Manager a tempo pieno (m/f/d) - Irlanda

La vostra sfida

Il ruolo di Assistant Relationship Manager prevede le seguenti mansioni:

• Supporto al Relationship Manager (RM) / Team Head (TH) nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
• Adattamento delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing ecc.)
• Gestione dell'agenda del direttore generale/direttore tecnico, preparazione degli incontri con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up di telefonate, incontri o viaggi di lavoro con i clienti
• Preparazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
• Garantire la copertura in caso di assenza

Compiti aziendali

La posizione prevede le seguenti mansioni:

• Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
• Organizzazione più efficiente e conforme delle proprie attività e comunicazione tempestiva al proprio superiore
• Esecuzione di controlli, pianificazione e documentazione del lavoro
• Supporto al RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
• Suggerimenti professionali per i miglioramenti da apportare
• Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM/TH

Gestione dei rischi e controlli

La posizione prevede i seguenti compiti nell'ambito della gestione dei rischi e dei controlli:

• Sostegno attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
• Garantire il rispetto delle norme interne e la conformità alle linee guida e agli standard interni
• Chiarimento tempestivo delle questioni in sospeso e dei difetti segnalati ai livelli superiori
• Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
• Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

• Elevata attenzione al servizio e passione per l'assistenza clienti
• Comunicazione amichevole, competente e professionale
• Aperto, disponibile e interessato alle persone e al miglioramento dei processi
• Metodo di lavoro sistematico, preciso e scrupoloso e capacità di lavorare sotto pressione
• Integrità personale e comportamento etico
• Inglese fluente

Competenze professionali

Per questa posizione sono richieste le seguenti competenze professionali:

• Conoscenza approfondita del mercato geografico e del relativo contesto giuridico e normativo
• Conoscenza di base dei prodotti e dei servizi rilevanti nel settore del private banking
• Conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli attuali sviluppi del settore

Formazione ed esperienza

Per questa posizione sono richiesti i seguenti titoli di studio ed esperienze:

• Formazione pertinente (apprendistato come impiegato di banca o equivalente) ed esperienza professionale nel settore finanziario
• Buona padronanza della lingua (parlata e scritta) in linea con le esigenze del mercato
• Esperienza comprovata nell'assistenza a clienti bancari con esigenze complesse