Assistant Relationship Manager a tempo pieno (m/f/d) - Irlanda

Compiti

L'Assistant Relationship Manager (ARM) affianca uno o più Relationship Manager (RM) / Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza clienti e nella gestione delle relazioni. Le mansioni comprendono:

• Supporto agli RM/TH nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
• Gestione dell'agenda di RMs/TH, preparazione degli incontri con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up di telefonate, incontri o viaggi con i clienti
• Compilazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
• Garantire la copertura durante la propria assenza

Compiti aziendali

L'ARM è responsabile delle seguenti mansioni aziendali:

• Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
• Organizzazione del proprio lavoro in modo efficiente e conforme
• Esecuzione di controlli, pianificazione e documentazione del lavoro
• Supporto a RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
• Fornitura di suggerimenti professionali per apportare miglioramenti
• Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM/TH

Gestione dei rischi e controlli

L'ARM fornisce un sostegno attivo nella gestione dei rischi e nei controlli:

• Supporto nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
• Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida e agli standard interni.
• Monitoraggio delle questioni in sospeso e dei difetti segnalati
• Garanzia di un comportamento etico e conforme
• Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

Il candidato ideale possiede:

• Una persona cordiale, affidabile e discreta, con un'elevata consapevolezza dei rischi
• Un forte orientamento al servizio e una grande passione per l'assistenza clienti
• Una comunicazione cordiale, competente e professionale
• Una persona aperta, disponibile e curiosa
• Un approccio sistematico, preciso e scrupoloso
• Inglese fluente

Competenze professionali

L'ARM dovrebbe possedere le seguenti competenze:

• Una buona conoscenza del mercato geografico
• Una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti nel settore del private banking
• Una conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli attuali sviluppi del settore

Formazione ed esperienza

Il candidato ideale possiede:

• Una formazione pertinente (apprendistato bancario o equivalente) ed esperienza professionale nel settore finanziario
• Buona padronanza della lingua (scritta e parlata) in linea con le specifiche esigenze del mercato
• Comprovata esperienza nel servizio clienti con esigenze complesse