Assistant Relationship Manager a tempo pieno (m/f/d) - Irlanda

Compiti

L’Assistant Relationship Manager (ARM) del Private Banking affianca uno o più Relationship Manager (RM) / Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell’amministrazione, nell’assistenza clienti e nella gestione delle relazioni. Le mansioni comprendono:

• Supporto agli RM/TH nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
• Personalizzazione delle richieste dei clienti (report, statistiche, mailing ecc.)
• Gestione dei clienti di RM(s)/TH, preparazione degli incontri con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up delle telefonate, degli incontri e dei viaggi con i clienti
• Realizzazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
• Garantire la copertura in caso di assenza

Compiti aziendali

• Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
• Organizzazione efficiente e conforme delle proprie attività e comunicazione tempestiva al proprio superiore
• Svolgimento di revisioni, pianificazione e documentazione del lavoro
• Supporto a RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
• Suggerimenti professionali per i miglioramenti da apportare
• Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM(s)/TH

Gestione dei rischi e controlli

• Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
• Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida e agli standard interni.
• Chiarimento tempestivo delle questioni in sospeso e dei difetti segnalati ai livelli superiori
• Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
• Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

• Personalità amichevole, affidabile e discreta con un'elevata consapevolezza dei rischi
• Elevata attenzione al servizio e passione per l'assistenza clienti
• Comunicazione amichevole, competente e professionale
• Personalità aperta, disponibile e interessata
• Metodo di lavoro sistematico, preciso e accurato
• Integrità e comportamento etico
• Inglese fluente

Competenze professionali

• Conoscenza approfondita del mercato geografico e del relativo contesto giuridico e normativo
• Conoscenza di base dei prodotti e dei servizi rilevanti nel settore del private banking
• Conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli attuali sviluppi del settore

Formazione ed esperienza

• Formazione pertinente (apprendistato bancario o equivalente) ed esperienza professionale nel settore finanziario
• Buona padronanza della lingua (scritta e parlata) in linea con le specifiche esigenze del mercato
• Esperienza comprovata nell'assistenza a clienti bancari con esigenze complesse