Offerta di lavoro

Assistant Relationship Manager a tempo pieno (m/f/d) - Irlanda

La banca Julius Baer è alla ricerca di un Assistant Relationship Manager (m/f/d) per la propria filiale di Dublino, in Irlanda, che affianchi uno o più Relationship Manager nelle attività quotidiane, nell’assistenza ai clienti e nella gestione delle relazioni. Il candidato ideale deve essere orientato al servizio, comunicativo e organizzato, oltre a possedere esperienza nel settore finanziario e una buona conoscenza dell’inglese.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

La vostra sfida

Il ruolo di Assistant Relationship Manager prevede le seguenti mansioni:

Supporto al Relationship Manager (RM) / Team Head (TH) nelle attività quotidiane, nell’assistenza clienti e nella gestione delle relazioni
Interazione con stakeholder interni ed esterni

Compiti

I compiti principali comprendono:

Amministrazione e gestione dei clienti, compreso il supporto nelle interazioni con i clienti e nelle attività correlate
Personalizzazione delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing, ecc.)
Gestione dell'agenda del RM/TH, preparazione degli incontri con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up delle telefonate, delle riunioni o dei viaggi con i clienti
Preparazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e attività di marketing
Garanzia della copertura in caso di assenza

Compiti aziendali

Altri compiti includono:

Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
Organizzazione efficiente e conforme delle proprie attività e comunicazione tempestiva al proprio superiore
Esecuzione di controlli, pianificazione e documentazione del lavoro
Supporto al RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
Suggerimenti professionali per i miglioramenti da apportare
Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM/TH

Gestione dei rischi e controllo

Il posto comprende anche:

Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa), ad esempio nella documentazione relativa ai clienti, segnalando eventuali preoccupazioni, monitorando i problemi e segnalandoli ai livelli superiori in caso di incertezza
Garantire il rispetto delle norme interne e la conformità alle linee guida e agli standard interni
Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
Garantire un comportamento etico e conforme alle norme nel proprio ambito di responsabilità
Garantire una documentazione corretta, pertinente e comprensibile delle interazioni con i clienti e delle loro istruzioni nell'apposito strumento

Requisiti

Il posto richiede:

Elevato orientamento al servizio e passione per l'assistenza ai clienti
Comunicazione amichevole, competente e professionale
Personalità aperta, disponibile e interessata
Metodo di lavoro sistematico, preciso e accurato e capacità di lavorare sotto pressione
Integrità personale e comportamento etico
Ottima padronanza dell'inglese

Competenze professionali

Ulteriori requisiti includono:

Familiarità con il mercato geografico, compreso il contesto giuridico e normativo e la sensibilità culturale
Buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti del private banking
Conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli sviluppi attuali nel settore