Assistant Relationship Manager Intermediari a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

L'assistente supporta il team e i Relationship Manager (RM) nella gestione di tutte le richieste provenienti dagli intermediari e dal FO, nonché delle richieste dei clienti finali relative agli aspetti commerciali e operativi. L'obiettivo è garantire un funzionamento senza intoppi e fornire risposte rapide, competenti ed esaurienti. Tra i compiti figurano:

• Inserimento dell'ordine
• Gestione delle richieste dei clienti
• Esecuzione dei pagamenti
• Collocamento di prestiti e depositi

La vostra sfida

I tuoi compiti includono:

• Amministrazione e gestione dei clienti
• Supporto al Relationship Manager e al team nelle interazioni con i clienti
• Risposta alle chiamate e intervento tempestivo
• Aggiornamento delle informazioni e delle preferenze dei clienti
• Creazione di report basati sul sistema per il Relationship Manager
• Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni e pagamenti

direzione aziendale

I tuoi compiti includono:

• Organizzazione e follow-up degli incontri con i clienti
• Supporto al Relationship Manager nelle indagini e nella risoluzione dei problemi

Gestione del rischio

Sono responsabili del rispetto delle norme di conformità, delle disposizioni di legge, delle regole interne e delle linee guida e costituiscono la prima linea di difesa contro i rischi.

Il tuo profilo

Cerchiamo una persona con:

• Ottime capacità organizzative
• Atteggiamento proattivo, cordiale e orientato al cliente
• Ottime capacità comunicative
• Aspetto professionale
• Elevata integrità personale e consapevolezza dei rischi

Requisiti

Ci aspettiamo:

• Ottima padronanza dell'inglese (livello C1 o superiore) e del tedesco
• Persona capace di lavorare bene in squadra e dotata di eccellenti capacità comunicative
• Aspetto professionale
• Elevata integrità personale e consapevolezza dei rischi

Offriamo

Offriamo un lavoro stimolante e vario all'interno di un team dinamico.