Assistente gestore delle relazioni - Intermediari

Compiti

L'assistente supporta il team e i Relationship Manager (RM) nella gestione di tutte le richieste provenienti dagli intermediari e dal FO, nonché delle richieste dei clienti finali relative agli aspetti commerciali e operativi. L'obiettivo è garantire un funzionamento senza intoppi e fornire risposte rapide, competenti ed esaurienti. Tra i compiti figurano:

• Inserimento dell'ordine
• Gestione delle richieste dei clienti
• Esecuzione dei pagamenti
• Collocamento di prestiti e depositi

La vostra sfida

I tuoi compiti includono:

• Amministrazione e gestione dei clienti: supporto al responsabile del reparto (RM) e al team nelle interazioni con i clienti
• Rispondere alle chiamate e attuare tempestivamente le istruzioni
• Aggiornamento delle informazioni e delle preferenze dei clienti
• Creazione di report basati sul sistema per il RM
• Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni e pagamenti
• Sostegno alla promozione dell'utilizzo dei canali elettronici
• Monitoraggio della struttura delle scadenze per depositi, obbligazioni e operazioni di trading

Compiti aziendali

I tuoi compiti includono:

• Organizzazione e follow-up degli incontri con i clienti
• Supporto al responsabile di reparto nelle indagini e nella risoluzione dei problemi

Gestione del rischio

I tuoi compiti includono:

• Piena osservanza dei requisiti di conformità, delle normative e delle regole interne
• Identificazione e segnalazione dei rischi

Il tuo profilo

Cerchiamo un candidato con:

• Elevata integrità personale e consapevolezza dei rischi
• Documenti CACS 1 e 2
• Certificazione CMFAS moduli 18, 5, 6A, 8A (preferibile)
• Conoscenze lavorative di T4A, Olympics e TEMS
• Conoscenza pratica delle applicazioni di Microsoft Office
• Conoscenze di base dei mercati e dei prodotti finanziari
• Ottime capacità organizzative
• Almeno 3 anni di esperienza come Assistant Relationship Manager in una banca privata

Offriamo

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