Offerta di lavoro
Assistente gestore delle relazioni - Intermediari
L'Assistant Relationship Manager - Intermediaries supporta il team e i Relationship Manager nella gestione degli intermediari e dei clienti finali, al fine di garantire il regolare svolgimento delle attività di trading e operative. Il ruolo comprende mansioni quali l'immissione degli ordini, l'elaborazione delle richieste dei clienti, l'esecuzione dei pagamenti e il collocamento di crediti e depositi.
Compiti
L'assistente supporta il team e i Relationship Manager (RM) nella gestione di tutte le richieste provenienti dagli intermediari e dal FO, nonché delle richieste dei clienti finali relative agli aspetti commerciali e operativi. L'obiettivo è garantire un funzionamento senza intoppi e fornire risposte rapide, competenti ed esaurienti. Tra i compiti figurano:- Inserimento dell'ordine
- Gestione delle richieste dei clienti
- Eseguimento di pagamenti e collocamento di crediti e depositi
- La precisione e la puntualità sono di fondamentale importanza
La vostra sfida
I tuoi compiti includono:- Amministrazione e gestione dei clienti
- Supporto al Relationship Manager e al team nelle interazioni con i clienti
- Risposta alle chiamate e intervento tempestivo
- Aggiornamento delle informazioni e delle preferenze dei clienti
- Creazione di report basati sul sistema per il Relationship Manager
- Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni e pagamenti
direzione aziendale
I tuoi compiti includono:- Organizzazione e follow-up degli incontri con i clienti
- Supporto al Relationship Manager nelle indagini e nella risoluzione dei problemi
- Stretta collaborazione con altri team e reparti
Gestione del rischio
I tuoi compiti includono:- Piena conformità alle norme di compliance, alle disposizioni di legge, alle regole interne e alle direttive
- Prima linea di difesa contro i rischi attraverso la segnalazione di eventuali preoccupazioni e l'escalation, se necessario
Il tuo profilo
Cerchiamo un candidato con:- Elevata integrità personale e consapevolezza dei rischi
- Documenti CACS 1 e 2
- Certificazione CMFAS moduli 18, 5, 6A, 8A (preferibile)
- Conoscenze lavorative di T4A, Olympics e TEMS
- Conoscenza pratica delle applicazioni di Microsoft Office
- Conoscenze di base dei mercati e dei prodotti finanziari
- Ottima conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) e di altre lingue in base alle esigenze del mercato
Formazione ed esperienza
Cerchiamo un candidato con:- Una laurea con buoni voti in finanza, economia o materie affini
- Almeno 3 anni di esperienza come Assistant Relationship Manager in una banca privata
- Conoscenza del settore EAM, dei requisiti aziendali e del panorama competitivo
- Buona conoscenza dei prodotti relativi alle soluzioni di private banking, agli investimenti, ecc.
- Ottime capacità organizzative e capacità di lavorare in modo rapido, autonomo e preciso
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.