Offerta di lavoro

Assistente gestore delle relazioni - Intermediari

L'Assistant Relationship Manager - Intermediaries supporta il team e i Relationship Manager nella gestione degli intermediari e dei clienti finali, al fine di garantire il corretto svolgimento delle operazioni e delle richieste. Il ruolo comprende mansioni quali l'inserimento degli ordini, l'elaborazione delle richieste, l'esecuzione dei pagamenti e la creazione di report.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

L'assistente supporta il team e i relationship manager (RM) in tutte le richieste provenienti da intermediari e clienti finali relative ad aspetti commerciali e operativi. Gli obiettivi principali sono garantire un'elaborazione senza intoppi e fornire risposte rapide, competenti ed esaurienti. Tra i compiti figurano:

Inserimento dell'ordine
Gestione delle richieste dei clienti
Esecuzione dei pagamenti
Collocamento di prestiti e depositi

La vostra sfida

I tuoi compiti includono:

Amministrazione e gestione dei clienti
Supporto al Relationship Manager e al team nelle interazioni con i clienti
Rispondere alle chiamate e gestire le richieste
Aggiornamento delle informazioni e delle preferenze dei clienti
Creazione di report per il Relationship Manager
Elaborazione di ordini, operazioni, transazioni e pagamenti

direzione aziendale

I tuoi compiti includono:

Organizzazione e follow-up degli incontri con i clienti
Supporto al Relationship Manager nelle indagini e nella risoluzione dei problemi

Gestione del rischio

È necessario:

Rispettare tutte le linee guida interne, legali e di conformità
Agire come prima linea di difesa contro i rischi, esprimendo preoccupazioni, monitorando i problemi e, se necessario, segnalandoli ai livelli superiori.

Il tuo profilo

Cerchiamo una persona con:

Elevata integrità personale e consapevolezza dei rischi
Documenti CACS 1 e 2
Certificazione CMFAS moduli 1B, 5, 6A, 8A (preferibile)
Conoscenze lavorative di T24, Olympics e TEMOS
Conoscenza pratica delle applicazioni Microsoft Office
Conoscenze di base dei mercati finanziari e del quadro giuridico
Ottima conoscenza dell'inglese (sia scritto che parlato) e di altre lingue in base alle esigenze del mercato

Formazione ed esperienza

Cerchiamo una persona con:

Una laurea con buoni voti in finanza, economia o materie affini
Almeno 3 anni di esperienza come Assistant Relationship Manager in una banca privata
Conoscenza del settore di attività di EAM, dei requisiti aziendali e del contesto competitivo
Buona conoscenza dei prodotti relativi alle soluzioni bancarie private, agli investimenti ecc.
Ottime capacità organizzative per lavorare in modo rapido, autonomo e preciso