Assistente del gestore delle relazioni

Compiti

I compiti dell'Assistant Relationship Manager comprendono:

• Supporto al Relationship Manager e al Group Head nelle operazioni quotidiane, nell'assistenza clienti e nella gestione delle relazioni
• Analisi dei casi dei clienti con il Relationship Manager per fornire raccomandazioni competenti
• Monitoraggio e attuazione delle richieste dei clienti
• Fornitura di informazioni e supporto al Relationship Manager nell'implementazione di soluzioni personalizzate

Amministrazione e gestione dei clienti

I compiti in questo settore comprendono:

• Supporto al Relationship Manager e al Group Head nelle relazioni con i clienti e in tutte le attività correlate
• Coordinamento delle richieste dei clienti
• Gestione dell'agenda del Relationship Manager e del Group Head
• Preparazione e supporto nella creazione di proposte e attività di marketing
• Garanzia della copertura in caso di assenza

Gestione aziendale

I compiti in questo settore comprendono:

• Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
• Organizzazione e aggiornamento in modo efficiente e conforme
• Supporto al Relationship Manager e al Group Head nell'implementazione di idee di investimento
• Fornitura di contributi professionali e aggiornamenti sui casi dei clienti
• Gestione del processo di rendicontazione delle spese
• Gestione delle attività amministrative a monte e a valle

Responsabilità normative, gestione dei rischi e controlli

I compiti in questo settore comprendono:

• Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
• Garantire il rispetto delle leggi locali e delle linee guida e degli standard interni
• Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
• Garantire che i processi siano adeguati, efficaci ed efficienti al fine di ottenere un elevato livello di accuratezza.

Il tuo profilo

I requisiti richiesti all'Assistant Relationship Manager sono:

• Orientamento al cliente e buone capacità relazionali e di comunicazione
• Capacità di comunicare verbalmente e per iscritto con i clienti nella loro lingua madre.
• Elevata automotivazione, atteggiamento positivo e orientato ai risultati
• Comprensione dei processi operativi e di back office, nonché delle procedure legali e di conformità
• Buona e rapida capacità di apprendimento
• Prestazioni proattive con attenzione ai dettagli
• Personalità cordiale, affidabile e discreta con un alto senso della riservatezza

Offriamo

Purtroppo non sono disponibili informazioni sull'offerta.