Offerta di lavoro

Assistente del gestore delle relazioni

Il ruolo di Assistant Relationship Manager presso Julius Baer a Ginevra comprende il supporto ai Relationship Manager nella gestione dei clienti privati e il coordinamento delle attività interne ed esterne. L'assistente deve possedere conoscenze di base dei mercati finanziari e una forte mentalità orientata al cliente.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

L'assistente supporta il team e i relationship manager (RM) nell'elaborazione di tutte le richieste dei clienti privati relative a questioni commerciali e operative, con l'obiettivo di garantire un funzionamento regolare e risposte tempestive, accurate e complete. L'assistente partecipa attivamente alla comunicazione continua con i RM e coordina efficacemente i team interni e gli stakeholder esterni nell'ambito delle attività relative ai clienti.

La vostra sfida

Amministrazione e gestione dei clienti: supporto al RM e al team in tutte le questioni relative all'interazione con i clienti
Risposta alle chiamate in arrivo e misure tempestive
Supporto al RM in tutte le questioni relative al KYC e all'onboarding
Gestione e aggiornamento delle istruzioni, dei dettagli e delle preferenze dei clienti
Creazione di report basati sul sistema per il RM
Fornitura di informazioni e dati verbali e/o scritti ai clienti, senza fornire consulenza o esprimere giudizi di valore.

direzione aziendale

Organizzazione e follow-up delle riunioni con i clienti, compresa la logistica e la preparazione dei documenti
Supporto al RM nelle indagini e nella risoluzione dei problemi, mantenendo una stretta collaborazione interna alla banca tra team e unità

Gestione del rischio

Piena conformità alle norme, alle leggi, alle regole interne, ai regolamenti e alle linee guida
Funzione di prima linea di difesa contro i rischi, segnalando dubbi, monitorando i problemi e segnalandoli ai livelli superiori, se necessario.

Il tuo profilo

Conoscenze di base dei mercati finanziari: struttura, funzionamento e contesto giuridico/normativo, nonché conoscenze del settore
Forte integrità, etica e consapevolezza dei rischi, unite a una solida mentalità orientata al cliente
Ottime capacità organizzative, in grado di lavorare in modo rapido, autonomo e accurato, anche sotto pressione
Conoscenza della lingua inglese e francese commerciale (sia scritta che parlata) e altre lingue in base alle esigenze del mercato.