Offerta di lavoro
Assistente del gestore delle relazioni
Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Assistant Relationship Manager che affianchi il Relationship Manager e il Group Head nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza clienti e nella gestione delle relazioni. Il candidato ideale deve possedere buone capacità comunicative, un atteggiamento proattivo ed esperienza nel settore del private banking.
Compiti
L'Assistant Relationship Manager (ARM) affianca il Relationship Manager (RM) e il Group Head (GH) nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza clienti e nella gestione delle relazioni. Le mansioni comprendono:- Supporto al RM/GH nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
- Personalizzazione delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing, ecc.)
- Gestione del calendario del responsabile marketing/direttore generale per la preparazione degli incontri con i clienti e l'organizzazione dei viaggi di lavoro
- Creazione di presentazioni, supporto nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
- Garanzia della copertura in caso di assenza
Gestione aziendale
L'ARM è responsabile di:- Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
- Organizzazione del proprio lavoro per garantire efficienza e conformità
- Esecuzione di controlli, preparazione e documentazione del lavoro
- Supporto al RM/GH nell'attuazione di progetti e iniziative
- Fornitura di contributi professionali e suggerimenti per miglioramenti
Responsabilità normative / Gestione dei rischi e controlli
L'ARM è responsabile di:- Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
- Garantire il rispetto delle normative locali e delle linee guida e degli standard interni
- Risoluzione tempestiva delle attività in sospeso e dei difetti segnalati
- Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
Requisiti
Il candidato ideale possiede:- Orientamento al cliente e buone capacità interpersonali e comunicative
- Capacità di comunicare con i clienti, sia verbalmente che per iscritto, nella loro lingua madre
- Elevata motivazione personale, positività e atteggiamento proattivo
- Comprensione delle operazioni di esecuzione e delle funzioni di back-office, nonché delle procedure legali e di conformità
- Capacità di stabilire le priorità e di lavorare sotto pressione
- Buona capacità di apprendimento autonomo
- Personalità orientata al lavoro di squadra con attenzione ai dettagli
Offriamo
Il posto offre:- Un lavoro stimolante e variegato in un ambiente dinamico
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.