Assistant Relationship Manager Private Banking Germania 80% - 100% (f,m,d)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Supportare i Relationship Manager (RM) e i Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza ai clienti e nella gestione delle relazioni.
• Interazione con gli stakeholder interni ed esterni, fornitura di informazioni rilevanti per i clienti

Amministrazione e gestione dei clienti

• Supportare RM/TH nelle interazioni con i clienti e nelle attività correlate (sistemi, processi, file, documenti, ecc.) con elevata qualità, accuratezza e tempestività di risposta.
• Personalizzazione delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing, ecc.)
• Gestione del calendario di RM/TH, preparazione delle riunioni con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro, follow-up delle riunioni con i clienti o dei viaggi di lavoro.
• Preparazione di presentazioni, supporto nella preparazione di proposte di investimento e attività di marketing
• Garantire la copertura durante la propria assenza

Gestione aziendale

• Raccolta e scambio regolare di informazioni rilevanti
• Organizzare i compiti in modo efficiente e conforme alle norme
• Effettuare revisioni, pianificare e documentare le attività.
• Supportare i RM/TH nell'attuazione di progetti e iniziative.
• Suggerimenti professionali per i miglioramenti da apportare
• Gestione del processo di rimborso spese per RM/TH

Gestione del rischio e controlli

• Supporto attivo alla gestione del rischio
• Garantire il rispetto delle normative e della conformità locale
• Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
• Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
• Garantire una documentazione corretta, significativa e comprensibile delle interazioni con i clienti.

Requisiti

• Comunicare in modo trendy, competente e professionale
• Apertura, accessibilità e genuino interesse per le persone e per il miglioramento dei processi.
• Modo di lavorare sistematico, preciso e attento
• Integrità personale e comportamento etico

Competenze professionali

• Conoscenza approfondita del mercato geografico
• Buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti del private banking
• Conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli sviluppi attuali

Offriamo

- Non sono stati indicati benefici specifici

Come fare domanda?

- Candidatura tramite lo strumento di candidatura online