Offerta di lavoro

Assistente responsabile delle relazioni con la clientela - Private Banking - Germania e Austria

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Assistant Relationship Manager per il settore Private Banking in Germania e Austria, che affianchi uno o più Relationship Manager nelle operazioni quotidiane, nell’amministrazione e nell’assistenza alla clientela. Il candidato ideale deve possedere una personalità cordiale e orientata al servizio, una spiccata attenzione al cliente ed esperienza nel settore finanziario.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

L’Assistant Relationship Manager (ARM) del Private Banking affianca uno o più Relationship Manager (RM) o Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell’amministrazione, nell’assistenza clienti e nella gestione delle relazioni. Le mansioni comprendono:

Supporto agli RM/TH nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
Adattamento delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing ecc.)
Gestione dell'agenda di RM/TH, preparazione degli incontri con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up delle telefonate o degli incontri con i clienti
Realizzazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
Garanzia della copertura in caso di assenza

Compiti aziendali

L'ARM è responsabile delle seguenti mansioni aziendali:

Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
Organizzazione del proprio lavoro in modo efficiente e conforme
Svolgimento di revisioni, pianificazione e documentazione del lavoro
Supporto a RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
Fornitura di suggerimenti professionali per apportare miglioramenti
Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM/TH

Gestione dei rischi e controlli

L’ARM è responsabile delle seguenti attività di gestione dei rischi e di controllo:

Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
Garantire il rispetto delle normative locali e delle linee guida e degli standard interni
Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

Il candidato ideale possiede:

Una personalità cordiale, orientata al servizio e ai risultati
Un forte orientamento al servizio e una grande passione per l’assistenza ai clienti
Una comunicazione cordiale, competente e professionale
Una persona aperta, disponibile e curiosa
Un approccio sistematico, preciso e scrupoloso
Integrità personale e comportamento etico

Competenze professionali

Il candidato ideale possiede:

Una buona familiarità con il mercato geografico
Una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti nel settore del private banking
Una conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli attuali sviluppi del settore

Formazione ed esperienza

Il candidato ideale possiede:

Una formazione pertinente (apprendistato bancario o equivalente) ed esperienza professionale
Buona padronanza della lingua (parlata e scritta) in linea con le specifiche esigenze del mercato
Esperienza comprovata nell'assistenza a clienti bancari con esigenze complesse