Offerta di lavoro

Assistente responsabile delle relazioni con la clientela - Private Banking - Germania e Austria

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Assistant Relationship Manager per il settore del Private Banking in Germania e Austria, che affianchi un Relationship Manager nelle attività quotidiane e si occupi dell'assistenza ai clienti. Il candidato ideale dovrebbe avere esperienza nel settore finanziario, un forte orientamento al servizio e la capacità di lavorare sotto pressione.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Informazioni sul lavoro

L'Assistant Relationship Manager (ARM) del Private Banking affianca uno o più Relationship Manager (RM) o Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza alla clientela e nella gestione delle relazioni.

Compiti

I compiti principali comprendono:

Supporto agli RM/TH nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
Adattamento delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, riunioni, ecc.)
Gestione dell'agenda di RMs/TH, preparazione delle riunioni con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro e follow-up di telefonate, riunioni o viaggi di lavoro con i clienti
Realizzazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e nelle attività di marketing
Garantire la copertura in caso di assenza

Compiti aziendali

Altri compiti includono:

Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
Organizzazione in modo efficiente e conforme alle normative
Svolgimento di revisioni, pianificazione e documentazione del lavoro
Supporto a RM/TH nella realizzazione di progetti e iniziative
Fornitura di suggerimenti professionali per apportare miglioramenti
Gestione del processo di rendicontazione delle spese per RM/TH

Gestione dei rischi e controlli

Il posto comprende anche:

Supporto attivo nella gestione dei rischi (prima linea di difesa)
Garantire il rispetto delle normative locali e la conformità alle linee guida e agli standard interni
Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

I candidati ideali dovrebbero:

Determinato, orientato alle soluzioni e ai risultati, con un forte senso di responsabilità e la capacità di gestire e mitigare i rischi
Fortemente orientato al servizio e appassionato nell'assistenza ai clienti
Comunicare sempre in modo amichevole, competente e professionale.
Aperto, disponibile e mostra un sincero interesse per le persone e il miglioramento dei processi
Lavorare in modo sistematico, preciso e scrupoloso e dare il meglio anche sotto pressione
Integrità e comportamento etico

Competenze professionali

I candidati ideali dovrebbero:

Avere una buona conoscenza del mercato locale
Avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti nel settore del private banking
Avere una conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli attuali sviluppi del settore

Formazione ed esperienza

I candidati ideali dovrebbero:

Possedere una formazione pertinente (apprendistato bancario o equivalente) ed esperienza professionale nel settore finanziario
Possedere una buona padronanza della lingua (scritta e parlata) in linea con le specifiche esigenze del mercato
Avere una comprovata esperienza nell'assistenza a clienti bancari con esigenze complesse