Assistente del Relationship Manager Private Banking Germania

Descrizione del lavoro

Compiti

• Supportare i Relationship Manager (RM) e i Team Head (TH) nelle operazioni quotidiane, nell'amministrazione, nell'assistenza ai clienti e nella gestione delle relazioni.
• Interazione con gli stakeholder interni ed esterni, fornitura di informazioni rilevanti per i clienti
• Amministrazione e gestione dei clienti:
  • Supporto nelle interazioni con i clienti e nelle attività correlate (sistemi, processi, file, documenti, ecc.).
  • Personalizzazione delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, mailing, ecc.)
  • Gestione del calendario di RM/TH, preparazione delle riunioni con i clienti, organizzazione dei viaggi di lavoro.
  • Compilazione di presentazioni, supporto nella preparazione di proposte di investimento e attività di marketing
  • Garantire la rappresentanza in caso di assenza
• Amministrazione aziendale:
  • Raccolta e scambio regolare di informazioni rilevanti
  • Organizzare e garantire pratiche di lavoro efficienti e conformi.
  • Esecuzione di revisioni, pianificazione preventiva e documentazione del lavoro
  • Supporto nell'implementazione di progetti e iniziative
  • Presentazione di proposte di miglioramento
  • Gestione del processo di rimborso delle spese per RM/TH
• Gestione del rischio e controlli:
  • Supporto attivo nella gestione del rischio (prima linea di difesa)
  • Garantire la conformità alle normative locali e alle linee guida interne
  • Garantire il chiarimento tempestivo dei punti in sospeso e dei difetti escalati.
  • Garantire un comportamento etico e conforme alle norme
  • Documentazione corretta, significativa e comprensibile delle interazioni con i clienti.

Requisiti

• Capacità di comunicazione: competente, professionale e di tendenza
• Apertura, accessibilità e genuino interesse per le persone e per il miglioramento dei processi.
• Modo sistematico, preciso e attento di lavorare sotto pressione
• Integrità personale e comportamento etico
• Competenze:
  • Familiarità con il mercato geografico
  • Buona conoscenza dei prodotti e dei servizi rilevanti del private banking
  • Conoscenza di base dei mercati finanziari globali e degli sviluppi attuali

Offriamo

• Un compito interessante e stimolante nel settore del private banking