Assistant Relationship Manager (Sud-Est asiatico)

Compiti

I compiti dell'Assistant Relationship Manager comprendono:

• Supporto al Relationship Manager nell'interazione con i clienti e in tutte le attività correlate
• Adattamento delle richieste dei clienti (reportistica, statistiche, riunioni ecc.)
• Gestione dell'agenda del Relationship Manager, organizzazione di incontri con i clienti e viaggi di lavoro
• Creazione di presentazioni, assistenza nella redazione di proposte di investimento e attività di marketing
• Garanzia della copertura in caso di assenza

Gestione aziendale

Le mansioni nell'ambito della gestione aziendale comprendono:

• Raccolta e scambio regolari di informazioni rilevanti
• Organizzazione del proprio lavoro in modo efficiente e conforme
• Supporto al Relationship Manager nella realizzazione di progetti e iniziative
• Fornitura di contributi professionali e suggerimenti per miglioramenti
• Gestione del processo di rendicontazione delle spese per il Relationship Manager

Gestione dei rischi e conformità

Le mansioni nell'ambito della gestione dei rischi e della conformità comprendono:

• Supporto al Relationship Manager nelle attività quotidiane (ad es. documentazione dei clienti, segnalazione di criticità, monitoraggio dei problemi)
• Rispetto delle normative locali e conformità alle linee guida e agli standard interni
• Garantire un comportamento etico e conforme alle norme di compliance
• Garantire una documentazione corretta e comprensibile delle interazioni con i clienti

Requisiti

I requisiti richiesti all'Assistant Relationship Manager sono:

• Una laurea di alto livello in finanza, economia o in una materia affine
• Almeno 3 anni di esperienza in una funzione di supporto analoga nel settore del private banking o in un’istituzione equivalente
• Comprensione dei processi di esecuzione e di back-office, nonché delle procedure legali e di conformità
• Esperienza comprovata nella gestione di clienti complessi
• Conoscenza pratica di diverse applicazioni dei sistemi bancari
• Conoscenza approfondita dei mercati finanziari (ad es. Bloomberg, Reuters)
• Ottima padronanza dell'inglese (cantonese e mandarino)
• Licenze normative pertinenti rilasciate dall'HKMA / SFC

Competenze professionali

Le competenze professionali richieste sono:

• Elevata attenzione al servizio e passione per l'assistenza ai clienti
• Comunicazione amichevole, competente e professionale
• Aperto, disponibile e mostra un sincero interesse per le persone e il miglioramento dei processi
• È sistematico, proattivo e dimostra un approccio flessibile al lavoro e la capacità di lavorare sotto pressione
• Integrità personale e comportamento etico